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Tik Tok电子商务成立于去年6月。不到一年前,它已经备受关注。Tik Tok电子商务大会当天,2000多人的会场座无虚席,没有座位的人站累了就坐在地上听。与会者包括商人、服务提供商、MCN机构和人才。会场爆满后,一些迟到的贵宾被拦在门口。有人中途意外走出会场,随后试图进入会场,被保安拦下。

字节跳动对电子商务有很大的野心。除了Tik Tok电子商务,还透露字节跳动将建立一个独立的电子商务APP。康泽宇在接受包括经济观察报在内的媒体采访时表示,未来会尝试各种电商模式,但独立APP还有待敲定。

电商的世界已经厮杀很久了。淘宝、JD.COM和拼多多位列前三,而阿奥特莱斯和Tik Tok则虎视眈眈。手握6亿日活用户的Tik Tok会引起电商新变革吗?

在Tik Tok有一个大型仓库的电商

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庐江县Tik Tok网络名人直播基地创始人黄力之

如影计划创始人、安徽庐江县Tik Tok网络名人直播基地黄力之是一位“老”电商,他意气风发。他去年7月开始在Tik Tok做电商,今年公司70%以上的人力物力都放在了Tik Tok电商。

比如影计划网络科技是一家电子商务服务商公司,主要帮助品牌商家进行商品的播放和销售。他们做全平台广播,在其他平台排名靠前。经过比较,他发现Tik Tok的电子商务公司GMV增长最快。去年年初只有几万个品牌有销售额,今年可以过亿。

Tik Tok的电子商务与其他平台有一些有趣的不同。比如看直播的人数不算太多,但也可以销售出货。采访期间,黄力之打开了一个正在直播的知名日用品工作室。同时只有117个人在线,但他告诉记者,只要117个人同时在线,一天至少能卖出几十万件商品。据他统计,只要直播间同时在线人数保持在50人,一个月就能卖出几百万。

今年,如影计划在Tik Tok的十几个网络技术公司的直播间同时播出。

国内服装品牌太平鸟也在Tik Tok大力开展电子商务。从去年7月开始,太平鸟自播的月平均GMV增长率为78%。Tik Tok电商年货节期间,太平鸟女装单场直播成交额2800万元,现已突破月销售额1亿元。目前,Tik Tok的销售额已经占到太平鸟电商总销售额的三分之一。“三个世界就有一个,而且发展很快。”太平鸟市场部总监温迪告诉记者。

不过对于太平鸟来说,他们最高兴的还是找到了新的年轻用户。Wendy告诉记者,太平鸟通过Tik Tok电商把自己定位在洛丽塔、JK、谷峰风格,找到了Tik Tok的破圈人群。“今年聚焦Tik Tok。”她表示,目前不考虑在其他短视频平台上做。

今年4月,太平鸟开始制造来自Tik Tok的特产,将国风注入新首都Tik Tok。现在,一个特殊的团队已经出来为Tik Tok服务。

电子商务战略分析师、海豚社创始人李成栋接触了很多对Tik Tok电子商务非常感兴趣的商家。“他们中的大多数都在积极组建团队来做这件事,”他告诉记者。现在淘宝流量下降,拼多多品牌形象不够好。一些知名品牌商家,“比进拼多多更有动力进Tik Tok。”

该服务提供商的另一位投资总监也证实了李成栋的说法。他告诉记者,现在排队找他的品牌商家太多了。“忙的人拿不下,你得挑挑拣拣。”

Tik Tok的电子商务雄心

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罗永浩直播间《交个朋友》

电子商务公司Tik Tok于去年4月首次亮相。当时罗永浩的直播发货是第一枪。直到现在,罗永浩依然是直播外卖销量第一。按照他自己的说法,去年完成了30亿左右,今年希望完成100到150亿。

但是Tik Tok对电子商务的野心不仅仅是实时送货。“如果只做直播电商,就想把它做小。”康泽宇说。他将电商业务定义为兴趣电商,并引用第三方数据称,兴趣电商的GMV到2023年将超过9.5万亿。电商主要依靠字节跳动的算法推荐机制,推荐适合有潜在购物需求但不知道自己想买什么的人的商品。

当黄力之提到Tik Tok电子商务的推荐机制时,他的眼睛亮了起来。“真的不一样。你在原创电商里想要的东西需要去搜索。你就在这附近逛逛,但是Tik Tok对你想买的东西了如指掌,所以他把你想买的东西推给你。”记者问他感受到这种差异在哪里,他回答说卖的商品数量能说明一切。

目前,Tik Tok电子商务已经形成了一个内部闭环。去年,在Tik Tok打破了淘宝和京东的链条之后。商家把它放在Tik Tok的商店里。黄力之说,商品的转化率提高了。

Tik Tok电商最想做的就是吸引品牌商家推出好产品。今年,Tik Tok的电子商务在GMV数量上没有OKR多。他的目标是让GMV有质量。“我希望客户和品牌企业能够参与进来,品牌的GMV比例将会增加。”同时,Tik Tok还在和产业带洽谈,希望产业带的产品落户Tik Tok。

截至2021年1月,Tik Tok有超过100万名电子商务主播。2021年Tik Tok电子商务的目标是,让1000家商家实现年销售额过亿元,1万名高素质人才实现年销售额过千万元,100种优质商品实现年销售额过亿元。

Tik Tok电子商务还缺少什么?

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张一鸣(北京字节跳动科技有限公司创始人)

除了成长,抖音电商还有另一个值得关注的数据:去年6月至今,累计下架违规商品超百万件。这是康泽宇上任后做的事,他说,平台治理是最高优先级。

相比Tik Tok擅长的流量广告商业模式,电子商务涉及用户、商家、服务商、人才、MCN机构、售后、物流、金融……是一个更复杂的模式。在这种新模式下,成立不到一年的Tik Tok电子商务团队,尽管有人管理,但仍有很多不足。

黄力之在电子商务行业有超过10年的经验。他告诉记者,Tik Tok的电子商务还有很多不足。“比如整个服务生态还没有搭建起来,专业的服务商比较少。与此同时,Tik Tok的电子商务规则还不够清晰,这使得许多商家在摸索的过程中付出了大量的学费。另外,Tik Tok电子商务刚刚起步,电子商务工具还没有建立起来。”他认为,Tik Tok的电子商务可以在短时间内赶上产品技术和后台服务等短板。然而,Tik Tok电子商务仍需要时间来弥补物流和供应链等其他不足。

此外,质量控制也是Tik Tok做电子商务要解决的一个关键问题。从去年开始,罗永浩、辛巴、李佳琪等主播卖货遇到质量问题,监管部门也对新兴电商做出了要求。3月15日公布的《网络交易监督管理办法》对“社交电子商务”、“直播”等平台服务进行了明确界定,对直播提出了更多要求。

作为后来者,Tik Tok电子商务的优势和劣势同样明显。会不会突破重围,成为品多多突破阿里和JD.COM之围那样的新一极?还是昙花一现,像腾讯电商,百度电商?这将是电商行业下一个值得关注的话题。

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