ems挂号信(挂号信和ems的法律效力)
2022年7月23日，华商报-二三立资讯(吉林副热线13080025631)接到辽源韩先生报案，称其在辽源东辽县邮政EMS邮寄挂号信，但丢失。
发件人:
邮寄EMS挂号信，一封遗失，一封留在邮局。
韩先生介绍，今年5月19日，他在中国邮政集团东辽县分公司以挂号信的形式邮寄了一封EMS挂号信，目的地为梅河口市。他以为对方如期收到了信，却没有问投递的事。6月和7月，韩先生还先后邮寄了两封挂号信，并查询了前两封信在7月7日邮寄当天的投递情况。经过查询，他得知5月份寄出的信没有找到，也没有邮寄给收件人，6月份的信放在了快递岗。
得知此事的韩先生非常生气:“我寄的是挂号信，因为里面的文件很重要。邮政部门居然没有告诉寄件人信丢了两个月，对方收件人签收了也没有收到信。这些行为已经对我造成了伤害。我向东辽邮政投诉，但给出的建议只是7倍的邮寄费，相当于一封信要140元。这不能弥补我的损失。希望帖子给我一个合理的回答。”
5月份寄出的挂号信物流跟踪信息显示，到达梅河口市中心后没有物流信息。
6月份寄出的挂号信显示已经签收，但韩先生反馈收件人当时没有收到挂号信。
快递员:收件人难以联系寄件人:为什么不退或者通知我？
华商报-二三里信息注意到6月份的发货明细上有快递员的联系方式，于是针对韩先生反映的问题，23日下午，华商报-二三里信息联系到了快递员丁先生。丁先生说，两封挂号信昨天刚送到收件人手上，另一封不是他寄的，不清楚。
至于为什么不能及时送达收件人，丁先生说是因为收件人联系困难，电话多次无人接听，所以放在了帖子里。“收件人好像不经常在本地。我昨天打了七八次电话联系，放在收件人指定的地方。”
对于快递员的说法，韩先生表示怀疑:“如果联系不上寄件人，可以退货。你可以联系我。为什么要放快递站，签收？还有一个是五月份丢的吗？”
梅河口营业部:
如有遗失，按资费的7倍赔偿。
具体周一问领导。
随后，华商报-二三里信息联系中国邮政梅河口营业部，工作人员表示快递员也在核实此事。经核实确认丢失的，按资费的7倍赔偿。
当被问及为什么挂号信没有及时送到收件人手中，没有经过任何处理就联系不上收件人时，该工作人员说:“我们是客服。如果客户不来找我们，我们不知道他收到的是哪一个，没有收到的是哪一个。”
当被问及何时会有具体的回应和处理结果时，工作人员表示周一会再问领导。
后续，华商报-二三立资讯将持续关注。
华商报记者刘媛媛
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