快递面单是什么(上门取件会坑人吗)
早在2017年，各大快递公司就大力推广“隐私面单”服务，在快递面单上用“星号数字”或“笑脸数字”代替中间的手机号码和用户姓名，保护用户的个人隐私信息。
然而最近，在记者收到的童渊和中通快递的信息单上，收件人的姓名、电话和详细地址都被完整地显示出来。那么，快递的“隐私面单”服务还在实行吗？
红星新闻记者采访了中通、童渊、顺丰等几家快递公司的相关工作人员，了解到“隐私面单”仍在执行，只是各家快递的执行方式有些不同。有些快递公司的面单信息是默认隐藏的，但有些快递公司的面单信息是不隐藏的。如有必要，用户在发送时应自行选择此项服务。
↑记者收到的中通快递信息单上，完整显示着收件人的姓名、电话和详细地址。
ZTO快递的工作人员李先生告诉红星新闻记者，自2017年中通推出隐私面单服务以来，面单服务上的用户信息并没有默认隐藏。如果有需要，用户可以在发送邮件时自主选择这项服务，也可以在微信的ZTO快递小程序中选择。
↑中通隐私面单业务流程(据ZTO快递官网)
记者进入微信的ZTO快递小程序，选择预约发送邮件后，点击页面下方的“增值服务”选项，看到了“安全号”按钮。李先生还表示，用户打开“安全号”后，打印的面单用户的部分信息会被替换为“*”，私密面单的打印操作与普通面单相同。
↑进入ZTO快递小程序，选择快递预约，打开“增值服务”选项，看到“安全号”按钮。
同时，李先生也表示，根据中通方面的数据，选择这项服务的客户还是很多的。而且隐私清单不会影响快递员发货。快递员可以通过APP登录中通系统，扫描单子上的条形码，呼叫用户。
童渊快递的工作人员高女士表示，自2017年1月以来，童渊一直在推广使用隐私面单服务。实施的主要目的是保护客户信息安全，维护童渊的品牌，履行童渊的社会责任。同时，童渊快递的隐私列表是默认的，主要通过加密姓名、电话和地址来使用，可以保护100%的客户信息。只有童渊的内部系统可以看到收件人信息。
高女士还表示，虽然隐私单隐藏了一些信息，但快递员在投递过程中不会影响工作效率。同时，前期工作推广，已经普及了20个网店业务员，后来也就成了顺理成章的操作。即使是“双十一”快递突然增加也不会受到影响。
针对记者收到的童渊快递收件人信息不隐藏的问题，高女士表示，可能出现这种情况是因为童渊后期开放了一些规则，比如使用童渊行者APP做单不能隐藏信息。
↑资料图:顺丰快递使用隐私单。根据IC照片
顺丰告诉记者，顺丰还是有实行隐私面单的服务，顺丰默认设置是隐私面单。打印时隐藏用户信息，隐藏部分不是乱码就是标有“*”。之所以要实现隐私表单，是为了保护用户信息的安全。以前有过不法分子收集面单，然后出售用户个人信息，导致用户隐私泄露的事件。出于社会责任，SF开始单方面做隐私方面的研发。
顺丰方面表示，所有顺丰快递员都有手持终端，与顺丰后台的数据相连。如果快件经过系统分析是快递员发的，快递员的手持终端可以直接电话联系收件客户，只有他的终端可以直接联系。同时，快递员必须用个人工号和密码登录才能看到用户信息，其他快递员的终端是看不到的。
此外，记者在大云快递小程序中看到，客户在大云快递小程序的投递页面选择“增值服务”和“隐私单”即可免费使用该服务，但页面默认不选择隐私单服务。
随后记者联系了京东物流，但截至发稿，京东物流尚未回复记者。
记者采访了快递分析师王飞，王飞表示，目前我国还没有具体的法律法规强制执行隐私面单，更多的是快递公司自愿提供的一种服务。
同时，王飞还表示，要想继续推行隐私面单服务，第一件事是快递公司的大力支持，第二件事是用户需要配合，第三件事是快递员需要遵守公司规定。
红星新闻记者陈
编辑陈燕妮
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