民航空姐刘诗颖有一次“特殊”的飞行。

2011年大年三十，她结束了一天的工作，正准备回家，突然接到一个电话。挂断电话，她立刻转身回到公司的航前大厅。推开机舱门，她发现平日安静的房间里挤满了从四面八方赶来，准备和她一起飞往埃及执行撤离任务的人。

经过多方努力，他们终于将近2000名同胞安全接回了家。刘世英回忆起十一年前的一切细节，仿佛还发生在昨天。

作为基层党代表，刘世英出席了10月16日至22日在北京召开的中国共产党第二十次全国代表大会。在学习二十大报告的过程中，她注意到了一个词:“人”。她说，“‘人民至上，生命至上’也是我们所有民航人的初心。”

二十大期间，刘世英在人民大会堂前合影。照片由受访者提供

以下为新京报记者与刘诗颖的对话:

新京报:你在学习二十大报告的过程中有什么收获？

刘世英:作为一名基层党代表，我很兴奋能够出席二十大，聆听二十大报告。

在这个过程中，我关注了一个字:“人”。看完整篇报道，发现“人”这个词在报道中出现的频率非常高。我粗略数了一下，至少有154次。“以人为本，生命至上”也是我们所有民航人的初心。

新京报:能介绍一下你的日常工作吗？

刘诗颖:我们的空乘会给人一种美丽迷人的印象，但是为了保证高质量的服务，我们也做了很多努力。

我们有非常严格的日常训练。我们还需要掌握很多技能，包括紧急医疗救治、紧急疏散、野外生存、gfd等等。

其实我还有一个重要的身份，就是“李文利劳模工作室”的导师，肩负着和团队成员一起开发新的服务产品的任务。

刘世英在工作。照片由受访者提供

新京报:在2011年埃及撤侨行动中，您参与了重要的服务保障工作。你能回忆起当时的经历吗？

刘世英:这段经历已经过去11年了，但那些场景依然历历在目。记得那是大年三十，晚上下班，又接到一个电话。电话那头告诉我，我有特殊任务，让我立即返回公司航前大厅。我立刻转身冲了回去。

回到大堂后，发现本该安静的机舱变得熙熙攘攘，但这并不是为了迎接新年。来自世界各地的机组成员赶过来一起执行这次特殊的撤离任务。

这项任务有两个重要的节点。第一站是埃及海滨城市霍尔果斯，我们将在这里接收第一批同胞。第二站去开罗接第二批同胞。从浦东到霍尔果斯，连续飞了十几个小时。那时，我们有点累了。但让我印象深刻的是，在霍尔果斯机场降落后，我看到我的同胞们下了车轮渡，一路小跑上了飞机，我们所有人笑着哭着都哽咽了。

我们含泪欢迎50多位同胞登上飞机。坐在座位上后，他们放松了，就像回到了祖国的怀抱，感到非常安心。

然后，我们去了下一站，开罗。第二站不像第一站那么轻松，因为当地局势不是很稳定。中国驻埃及大使馆在召集我们的同胞回国的过程中遇到了很多困难。有些人可能做不到，有些人可能遇到阻碍，不能及时到达。但是，我们想尽可能多地接走同胞，所以在接走一些同胞后，等待成了我们当时唯一能做的事情。

本以为等在飞机上的同胞会有些焦虑，没想到等了近7个小时，没有一个人抱怨。他们和剧组一起等着迎接农历新年，大家一起倒数。后来，我们把这个新年叫做“尼罗河畔的新年”，它在我们所有人的心中烙下了深深的印记。

这次飞行用了40多个小时，我们在大年初一下午降落在北京首都机场。打开舱门的那一刻，所有人都感到喜悦的泪水。可能是真的回国了，心里踏实了。

新京报:有人把那次经历称为现实版的万里回归。

刘诗颖:我看过这部电影，很多片段让我深受感动。

在我们民航系统内部，一直有这样一句话:“也许我们不能把你送到世界任何地方，但只要祖国需要，我们可以去任何地方把你带回家。”这句话不仅体现了我们国家的强大，也体现了我们民航人履行社会责任的决心和信心。

新京报:过去10年，你认为民航业有哪些发展和变化？

刘诗颖:毕业后加入民航业，成为空空乘。我见证了这几年民航业的发展，软件和硬件都在不断发展。

比如我们的服务工具有了很大的升级，不断电子化、智能化；现在很多车型都配备了WiFi，可以弥补我们空中的网络盲区。这些小细节都体现了民航业的快速发展。

作为空交通运输的主力军，我国民航一直在探索与其他交通运输系统的结合，为建设交通强国提供更强有力的助力。

新京报记者徐杨姜彭锋马军

编辑杨海校对傅。