陕西延川一女子参加网上返利活动，向对方交了一百多万元“定金”。她提不出现金就被骗了。最终，陕西警方抓获犯罪嫌疑人39名。

那么，刷单的诱惑是什么？刷榜背后有什么套路吗？请看华商报记者的调查。

【刷单案例1】

居民:社区杂货购物群有足够的食物下单时返现。

张女士住在市西郊。"你可以在社区超市买食物，我们杂货店的老板买单."张女士说，去年，她去一家社区超市买东西。结账的时候，超市老板把她拉进了一个群，说以后群里会有各种优惠活动，每天都可以在群里几乎“免费”买菜。

华商报记者在张女士的手机上看到，目前她所在小区的买菜群有近400人。张女士介绍，超市老板是“群主”，群主每天都会把各个团购平台上便宜东西的链接发到群里。有时候人数是有限制的，需要快手去抢。许多东西都要花一便士。提前一天在平台下单，第二天在社区超市提货，取菜的时候团长会退一部分钱。

“团里的活动大致分为这几种，1分钱抢购，蔬菜，水果，榨菜，红糖等。，但这往往需要新用户或限量；在同一个平台上，几单就能拿到几块钱。哪怕买一单几毛钱，最后都能拿回钱，相当于白送。买单品，退货。比如我之前1.19元买的莲藕菜，我去拿的时候老板给了我1元。所以团长经常说我们团的活动是‘你买菜我付钱’。”张女士说，在她看来，这是一种新的刷单形式。在平台上按照价格下单，老板第二天会把钱用现金返还，这样不仅平台吸收了新用户，网店的单量也会上升，网页上的显示也会靠前。

张女士说，小区买菜团不仅是她自己小区的人，甚至还有东郊的人。“我的同事也在我们的社区杂货购物小组，她有她需要的便宜食物。她下单，我帮她取，拿到单位。有时候我需要的东西很便宜，但是一个手机号只能抢一份，她也能给我抢一份。团长退的钱我给她。”

团长:自掏腰包买一送一，鼓励你下单，刷单金额，完成任务才拿提成。

元旦期间，记者在群里看到，群里有两种活动。一个是同平台10张票奖励3元，一个是美团优选辣萝卜条0.49元一袋，限购60张返0.5元。1月2日，记者在平台下单支付0.49元，抢购了一袋原价0.99元的萝卜条。1月3日，他去社区超市取货时，“团长”回了0.5元现金。

超市老板说，当团长最重要的是要有人脉，就是要有用户群。社区团购是以社区为单位，以社区群为交易场景，依靠团长向社区居民推荐商品，促成交易的电子商务模式。社区团购平台、群长和消费者是社区团购的三个重要组成部分。社区团购平台按需求进货，然后送到团长指定的地方，由消费者自己筹集。团长从中抽取佣金。“有买多多、美团优选、橙心优选等多个平台。消费者选择自己想买的东西，平台交付给团长。团长妥善保管货物，并通知客户上门取货。”

老板说，团长要想多赚钱，就要维护社区群内的关系，保证群活跃，组织社区客户买群。你推广的越多，你的收入就越高。“像我作为团长，我一个人承担了团里的返现奖励和补贴。平台对我有任务要求，完成任务才能拿提成。我自己掏钱吸引消费者下单，刷单量才能完成任务。两个方面，我完成任务后拿到的提成比我补贴的钱还多，所以还是赚了。”

[刷片盒2]

市民:鲁豫摆摊送绿植，一单付一元，商家退一元。

市民刘先生住在安边家村附近。“我们经常在楼下送花。我媳妇放学接宝宝，偶尔带个锅回家。”刘先生说，小区门前经常有面包车拉着一车鲜花摆摊。各种多肉植物每个人都可以随便挑一盆。取货后，他们可以在网店平台下单，支付1元的货款。随机摆地摊的工作人员会给回1元钱，也就是说花是免费送的。

“我媳妇说，这是花店送花的回报。让路人帮他们刷个单。大家都来免费拿花，他的销量就增加了。领花的人越多，刷单的人越多。他们的数量越高，在销售平台上的排名就越高。”但刘老师认为，这种方式不同于传统的刷榜，其中空是多出来的一个。但在这种形式下，消费者确实得到了一盆花，而且花长势良好，应该算是一种新的推广方式，通过线下送花，可以提升线上业绩，吸引更多回头客。“我们家阳台现在有很多盆多肉的花，挺好看的。”

【刷榜情况3】

刷:刷的时候不要让截图步骤一次完成。

2019年以来，市民王先生经常在一家网店给孩子买玩具。起初，他在网购中遇到了一个小问题，向店家反映后，问题得到了很好的解决。因为店家态度很好，后续在这家店花了好几次，每个评论的内容写的比较多。王先生说，在这家店待了半年，有一天客服找到他，问他愿不愿意帮忙做个任务，并说平台上不方便多谈。双方加了微信，店家表示想请王先生帮忙结账。具体流程会有指导。

王先生回忆起最初帮刷单过程中，店家的态度和行为。他用了“谨慎”这个词来形容。“在刷单的过程中，我有不明白的地方，以为截图就能说清楚。他甚至不让我截图问他。而且每一步操作，他都只告诉我当前一步该怎么做，等我操作完了他才会说下一步。”王先生说，一开始，店家不会给店名，只给他几个关键词。在平台上搜索后，浏览前三家店几分钟，需要刷卡的店就在这三家。分别浏览后，点击进入需要刷卡的店铺。看两三分钟详情和评论，然后就可以在平台下单了。

“整个一步下来，就像我货比三家精心挑选一个玩具，拍下商品后在平台付款。”王先生说，与正常购物不同，订购的物品与最终邮寄的物品不同。比如玩具枪80多块钱，不会真的邮寄。在刷之前，店家会发一些其他小玩具的图片到王先生的微信里，让他挑选，作为小礼物送出，而不是刷物品。收到货后，就是刷单流程的最后一步。你需要发一个30-50字的评论，然后店家会在微信上退款。“因为我收到的和我拍的不一样，所以不需要在评论里发图。点评店会给出关键词，比如‘强’、‘质量好’、‘物有所值’。自己组织就好了。”

王先生说，因为整个订单交易都是在平台上完成的，所以并不担心被骗。而且刷的频率也不高。每隔一段时间店家就会找人帮忙刷一次，两三个店家换刷，每次刷的东西都不一样。刷榜送的小礼物有芭比娃娃、泡泡机等。“这正是我女儿需要的，所以我不用再买了。我也帮店铺完成了任务，我也省了钱。我女儿也收到了一份她喜欢的小礼物。我觉得没毛病。”

【刷榜情况4】

商家:多买单就能排名靠前，就能多下单。一开始要赚人气就得赔钱。

今年年初，齐先生和朋友合伙新开了一家外卖店，主营线上业务。外卖平台上线后，几个合作伙伴发动自己的亲戚朋友来点。“刚开始，朋友点餐后，我们把微信里的钱退给大家，请大家吃饭。后来，我的朋友下了订单，记下了一个密码。我们知道是自己人，不配送，可以付给骑手配送费。在初期，如果平台推广，每天的推广费用就要几百元，否则就被放在隐形位置。相比之下，请朋友帮忙点餐也能节省一些成本。”齐先生说，新店刚刚上线。如果初期没有销量，搜索同种大米在网页上的排名会很靠后。消费者点外卖的时候又饿又烦。没有人会耐心的翻几十家店，看完前几个就下单。

齐先生说，动员身边的人帮忙“刷单”，可以说是很多新店起步的必经之路。销售到一定数量后，就可以继续经营了。“因为买家多，单子多，我的店就能排名靠前，更容易接单。创业初期是赔钱赚人气，不然就直接掉在起跑线上了。”

【刷单被骗案例】

女子“刷单返利”骗100多万39名嫌疑人被刑拘

你一定要注意，通过互联网投资，往往是小赚大亏。1月2日，陕西省公安厅公布了一起被骗案件:陕西延川县一女子参与网上保证金缴纳和返利活动，想赚钱，不料是陷阱。

延川县公安局刑警大队的民警说:“一开始这个女的抱着试试看的心态，在网上交了一小笔保证金。参与好评后，她获利100多元，立即套现。”刚开始的时候，她能挣一百八十块钱。这个女人认为如果她付出更多，她就会赚更多。结果她分五六次给对方支付了一百多万，无法提现，才发现被骗了。接到报警后，延川县公安局成立专案组，对嫌疑账户的资金流、信息流进行调查，梳理出前后30多万条网络信息，确认是一起有组织的电信诈骗案件。

延川县公安局刑警大队队长说，“诈骗受害人的交通集团在国外，洗钱集团在国内负责洗钱。受害人的钱一旦进入诈骗团伙的账户，就会在短时间内被分解成不同的账户，分分钟被取走，而且这些账户都不是实名持卡人。”经查，这个诈骗团伙的技术骨干在北京和天津。很快，民警赶到天津将犯罪嫌疑人杨某抓获。据杨某供述，其是该诈骗团伙的技术人员，主要负责创建和维护洗钱渠道，已获利400余万元，并交代与其联系的其他犯罪同伙均在长沙、深圳等地。

随后，专案组民警分赴长沙、深圳等地，将该犯罪团伙其余38人抓获，缴获现金140余万元、手机20余部、银行卡100余张、电脑10台。目前，39名犯罪嫌疑人已被拘留。

[警方提醒]

网上的“刷单返利”基本都是骗局

能够把刷单和诈骗联系起来，是很多人的共识。华商报记者在陕西省公安厅和xi公安局官方微博看到，陕西警方和Xi警方每个月都会发出提醒。

陕西警方提醒，遇到网上的“刷单返利”基本都是骗局。请擦亮眼睛，不要轻信，一不小心陷入骗局。遇到任何与网上支付相关的链接，都要立即停止，以免上当受骗。

Xi安警方提醒，不贪小便宜，生活中就不会上当受骗。刷单常见的广告标语有:“淘宝商家可以在家当刷单，一单结绝不拖欠。”妈妈和学生是最容易被骗的。首先，小额返利会让你尝到甜头，然后诱导你大量下单。后来会被骗说要完成多个任务才能拿回扣。否则之前的任务无效，钱也不退。所以，不要相信兼职刷单是百分百的欺诈。

1月21日，Xi安公安微博再次通过视频提醒市民防范诈骗，你看到的网购好评可能是假的。同时提醒大家了解刷单诈骗。"每次刷卡你可以获得5%的佣金."“任务没完成够，不能退本金。”……面对这些花言巧语，很多人会被蝇头小利所诱惑，渐渐落入陷阱。不要相信网上的刷单广告。

【知情人的秘密】

各平台态度一致，坚决禁止刷单。

1月27日，华商报记者见到了在某电商平台工作多年的资深业内人士李先生。李先生透露了一些刷单的“门道”和规则。“前几年刷单现象特别普遍。此前，可能已经有平台暗中默许店家刷流量。但是经过行业这些年的发展，从目前的情况来看，各个平台对于刷单的态度都是一样的，坚决禁止。”李先生说，电商平台对刷单的审核非常严格。很多电商平台都会在后台对“刷单”进行数据筛选，一些专门做刷单的网站和公司也会招其手，因为如果都是机器数据，很容易被平台察觉。现在，一些刷单公司已经开始利用AI技术，想尽办法让机器刷单更像真人购物，但只要发现刷单，平台就绝不姑息。对于一些商家在向顾客求助时不愿意截图，李先生表示也是为了避免后台筛选，包括浏览时间的限制，为了让刷单看起来更像购物。

为什么会有人刷单？商家长期排名不能靠前，生意难做。

“刷单对于平台来说是毁基的事情。眼前可能会带来流量，但长远来看就是死亡。说白了，刷单就是商家利用规则漏洞所利用的平台的空子。这是破坏平台规则的行为，所以平台不会纵容，坚决抵制。”李先生说，刷单现象在各种打击下依然存在，因为这是商家为了节约成本，扩大利润的一种欺骗选择。刷量最直接的体现就是店铺排名的提升。平台上商家的排名主要看“销量+排名”。排名越高，曝光度越大。所以刷完之后，店家往往会要求“刷手”在确认收货后给予“好评”，好评的内容基本都有模板。

确实有很多店铺在平台上长期排名不高，用户也不会耐心看网页后面。人们网购的心理就是看销量，看评价。如果一个店铺没有销量，没有评论，在平台上显示的位置也很低，没人会买。同时，很多新店开业时会选择刷单来提升人气。如果他们继续在网页上沉沦，生意就难做了。

比平台推广便宜，小商品比服务类的贵。

李先生以王先生为例计算了一下账单。刷单成本中，小礼品成本2元，邮费5元，一次刷单成本不超过10元。“平台不会帮你刷单，广告就是广告。平台上可以买广告，但比起刷单肯定不划算。也有公司可以运营，竞价排名，推广按点击收费。刷单成本低，每一单的数量和评价都是真实的。”

李先生说，基于以上原因，刷单更多发生在快销产品上，也就是在吃穿等方面。，而经营小商品的网店更注重销量。服务费很少，就是住宿等。，尤其是酒店。如果单量好评，宣传和实际相差很大。用户选择一次就不会去第二次，通过对比就知道真实的评论。而且用户的直观反应是平台不好，所以服务产品电商平台对禁单的要求更严格，零容忍。

刷完不送快递很容易被平台发现。

李先生说，电商平台上几乎所有的订单都需要生成物流记录，所以在刷卡的过程中不缺快递，所以常见的刷卡模式有两种，一种是“拍一送一”，刷卡的物品就是最后邮寄的物品；另一种是“拍A送B”，就是王先生刷单的情况。刷的货和收到的货不一样。商家直接找“刷手”或者通过推广公司刷单。在这个过程中，他们需要刷手从平台购买商品。商家会发货，通过免费赠送赚取流量。不管发货是A还是B，快递基本都会生成，否则很容易被平台查出来。

同时，刷单时不能直接搜索店名，进店后也不能“秒拍”。你需要有一个详细的页面浏览时间。在平台上与店家聊天时，不能提及“刷单”、“退款”、“免费试用”等字眼。评论内容根据商家要求填写，有字数要求。有些商家会提供有利的内容。这些都是为了避开平台的数据筛选。

刷榜有没有效果，不一定发现有风险。

那么，刷单真的能带来盈利的效果吗？近年来，媒体曝光了大量的刷单行为和刷单平台。另外，也有一些骗子打着刷卡的旗号进行电信诈骗，很多人上当了。想刷手赚快钱的人也提高了警惕。各大电商平台也加大了对刷单的处罚力度。只要发现店铺有刷单行为，平台基本都是下架关店处罚。“也是因为严格的调查。现在刷的次数比以前少多了。一次几百次的疯狂刷单肯定会被发现。每隔一段时间偷几单其实起不了多大作用，反而面临着随时被识破的风险，很多商家都不愿意冒这个险。”李先生说。

[专家解读]

除了刷单诈骗，刷单可以理解为一种满足各方需求的推广。

返现诈骗，网店商家好评销售，社区团购退款。各种形式的“刷单”行为是如何形成的？对社会发展有哪些影响？1月27日，陕西省社会科学院社会学研究所副研究员谢宇峰表示，刷单行为其实可以分为两类。诈骗属于一类，其他属于同一类。这两类行为性质不同，本质不同。以返现为诱饵缴纳保证金的欺诈行为并不是一种新形式。存在很久了，目的就是骗取别人的钱。之所以总是和个人有很大关系，是因为受骗者贪小便宜，自我防范意识不强，不遵守规范。

谢宇峰认为，其他几种刷单形式其实是近两年开始流行的一种新的社会现象。它的核心是满足消费者和商家的需求，打破现有的规则，基于现有的平台和群体，把便宜的、不那么受欢迎的、有库存的东西送给有需要的人。为什么不呢？商人、代表团团长等。采取这样的行动，其实是为了自己的流量，扩大自己的影响力。“可以理解为营销中的一种促销行为，只是基于现代信息技术，换了一种方式。东西发出去，就能获得流量，赢得消费者的忠诚度，消费者才能真正尝到甜头。”

谢宇峰表示，这两种刷单行为最大的区别在于，刷单欺诈是不诚信的，破坏了社会经济秩序，给本已脆弱的社会信用体系带来更大的打击；邮寄礼物、购买退款等行为。是建立在诚信的基础上的。说收到退款或者邮寄小礼物就把钱退了，把礼物发给消费者，这是真的。

建议平台加强监管，保证消费者利益和平台信誉。

谢宇峰建议，加大对诈骗的打击力度，从法治上加强治理。对于类似促销手段的刷单行为，如果能促进当前的网络交易和网络消费，是鼓励的，但同时建议平台加强监管。“前提是保证只是促销行为，不能损害消费者利益，不能损害平台信誉，不能破坏平台现有的管理秩序和交易秩序。同时，相关部门加强评估研究，对这些新现象进行规范，出台相应的管理措施和规范，在不良行为发生时对平台进行监管和处罚。”他说，只有这样，我们才能最终确保经济和社会的健康发展。

华商报记者佘欣