网购奢侈品(买女包去哪个网站好)
新京报贝壳财经讯(记者曲小艺)近年来，奢侈品行业的数字化转型越来越快。一方面，95后甚至00后的年轻人更习惯网购；另一方面，数字技术和在线服务的迭代也给在线奢侈品购物带来了新的体验。天猫数据显示，2019年至2021年，天猫消费的奢侈品数量增长超过150%，消费金额增长300%。消费者年轻化趋势明显，更习惯网购的年轻一代增速加快。
天猫奢侈品总经理王微在天猫奢侈品上线五周年媒体沟通会上透露，三年来，奢侈品品牌在天猫“朋友圈”扩大了1.5倍。“在过去的几年里，奢侈品行业经历了快速的数字化转型，奢侈品消费大量回归中国和线上。”据介绍，天猫奢侈品是阿里为奢侈品品牌打造的专属频道。自2017年上线以来，吸引了200多个奢侈品品牌开设天猫官方旗舰店，聚集了LVMH集团、开云、香奈儿、爱马仕、历峰集团五大奢侈品巨头。
数据显示，仅过去一年，就有超过500个大牌新品系列在天猫奢侈品全球首发，超过5000万用户通过天猫奢侈品在线上与品牌深度互动。王微表示，奢侈品牌对数字化转型的态度已经从“犹豫不决”转变为“全力拥抱”。在这背后，天猫奢侈品不断迭代服务和创新体验，使得线上购买奢侈品不仅方便快捷，还能获得与线下几乎相同品牌的专属服务和标准。比如卡地亚、江诗丹顿等奢侈品牌首次在天猫推出一对一视频客服，面对面向消费者讲解产品知识，展示给消费者试穿、试戴。此外，包装、定制刻字、语音礼品卡、一键售后等专属服务被越来越多的品牌奉为“标配”。
此外，数字创新技术正在为奢侈品牌营销创造更多新场景，全面积累品牌势能。比如AR、3D等数字技术越来越普及。据介绍，奢侈品天猫旗舰店配有AR试衣、3D店铺展示、线上展示等。很多戒指、手表、手袋都可以360°观看，眼镜、鞋子可以AR试穿，美妆可以AR试穿。天猫奢侈品还创建了首个奢侈品在线数字收藏。消费者在购买实物商品的同时，有机会获得网上非常稀缺的数字藏品。今年9月中旬，天猫奢侈品还通过“云投放”、“云展示”、“云体验”的创新互动模式，开启了元宇宙营销，继续引领中国奢侈品品牌的数字化创新。
罗兰·贝格报告显示，中国奢侈品消费正以可观的速度增长，2021年逆势上涨38%。预计未来五年，中国奢侈品消费市场将继续保持10%以上的增长。王伟表示，随着电子商务的普及和网购体验的大幅提升，网络平台将逐渐成为奢侈品消费的主流。“五年前，奢侈品牌还把天猫当做线上补充渠道。现在，品牌的营销事件和新品在这里被优先考虑，这已经是品牌整体运营和长期建设的一部分。”
编辑杰克
校对刘保清
照片由受访者提供
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