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饿了么和美团是当今最大的两家外卖送餐平台。两个平台都有专送和众包。这两个平台对于卖弟弟是好是坏?新手应该选择哪个平台?本文详细对比了两个平台的配送单价、单量、配送时间、处罚规则,给想送餐的新手朋友一个参考。
我在重庆主城区为美团和饿了么蜂鸟做了两年的众包,但是从来没有跑过快递,也没有跑过美团的“快乐跑”。因此,本文只对众包进行分析和比较,而不谈论专送或“快乐跑”。
下面简单介绍一下众包和快递的区别。快递相当于在公司、工厂、矿山上班。你每天都要去公司打卡,开早会,会有人管理的。有事情要骗,就得请假,工资一个月发一次。众包是兼职,不用去公司打卡开早会。自由安排工作时间,一单接着一单,没一单也能玩,工资按日发。独家发货的优势是保证单量,众包的优势是自由。
从去年开始,美团在众包的基础上推出了“乐跑”。“乐跑”就是一周要跑六天,高峰期要完成规定的量,这样就可以按每件7到8件左右计算,否则每件要4块钱。“乐跑”骑手系统无法拒绝派单。每天拒绝10单以上,以后一单扣10块钱。而众包骑手系统拒绝派单是不会扣钱的,但是派单的“开心跑”骑手没那么多。“乐跑”新手不能参加,必须是跑了一定时间的老骑手。
下面,我就美团众包和饿了么蜂鸟众包做一个详细的对比分析。
1.对比外卖订单数量,美团在重庆的众包比蜂鸟多,美团约占65%,饿了么占35%。
2.相比订单的配送费,同样距离的饿了么比美团高1元左右。
3.相比配送时间,同样的距离比美团团长饿5到10分钟左右。
4.相对于差评的处罚,美团一周一个差评扣3元,两个差评扣8元,三个差评扣15元,但目前饿了么差评不扣钱。
5.如果有骑手抢错单取消订单,美团一次扣10元,但如果是饿了么,则根据骑手接单时间和订单配送费用确定扣费。具体来说,接单后一分钟取消40%的配送费。比如一单配送费是6元钱,40%是2.4元钱。接单后扣60%,15分钟后扣100%。
5.如果你饿了,在一些特殊情况下,会给骑手一点奖励。比如顺风车送到客户家门口,客户敲门不开门,电话不接。举报经系统核实后,如果骑手后期联系客户完成配送,将有2元奖励。但是,在这种情况下,美团没有一分钱奖励。
6.饿了么在骑手接单后,如果商家和用户取消订单,会给予1到3元的补贴,而美团则完全没有补贴。
7.当骑手在配送过程中快要超时的时候,如果他饿了,会有语音提示,一个小姐姐会轻声说“你有一个10分钟、5分钟、1分钟超时的订单”,但是美团从来没有过这样的提示。
8.当你饿了,每个订单都会有一个唯一的取餐验证码。骑手需要在APP上手动输入正确的取餐码才能点击“取餐”。如果他们输入错误,他们就不能“吃饭”。这种方式可以有效防止骑手拿错餐,而美团众包餐根本不需要餐码。众包很容易在骑手太忙的时候拿错饭。拿错饭是最麻烦的事。走到一半的时候,商家会给你打电话,让你回去改餐,这样很容易导致超时。超时后,客户可能会给差评,取消订单。之前也遇到过几次拿错饭的。后来特别注意这一点,基本不吃错过的饭了。新来的人太忙时往往会拿错餐。美团很多人都遇到过拿错餐的情况,但是从来没有人在饿的时候拿错餐,因为拿错餐是不可能的,因为你需要输入餐码才能拿餐。虽然这样有点麻烦,慢了一两秒,但保证了骑手永远不会拿错饭,饿了也要大大赞一下。
综上,美团众包订单更多,蜂鸟众包单价略高,蜂鸟众包配送规则更人性化。
新手跑哪个平台最好?如果你对周围的路完全不熟悉,建议先众包蜂鸟,因为找路的时间要长一点,而且差评也不会被扣钱。在完全熟悉路线的情况下,建议可以两个平台一起跑。只要及时预估好同方向的时间,两个平台的订单都可以收到,这样可以多跑几单,增加收入。我同时在两个平台上运行。晴天的时候,我骑着电动摩托车一天能跑11个小时左右,大概能跑160到200元。下雨天,我得用天气补贴多跑跑步。
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