淘宝消费者(淘宝消费者保障服务)
如今，网购已经成为人们生活中不可或缺的东西。基本上每个人的手机上或多或少都有消费软件，其中JD.COM、淘宝、天猫、拼多多这四个地方，淘宝的受众最广。今天我就给大家讲讲那些关于商家和消费者的事情。
在此之前，我不仅是消费者，也是商家。在我成为商家之前，网购的心态基本都是“怎么还没发货？为什么送货速度这么慢？”这个质量和商家差距太大了，还有快递的各种问题。简而言之，满意的消费是分散的，所以有时候我在想，商家怎么可能获得那么多好评，甚至上千个好评而没有任何差评呢？真的很“夸张”。
直到这一天，我成了他们中的一员！我也接待过各种各样的客户，比如收到货后说货不全，要求退款却不退货的，要求退款的。除了以上我自己作为消费者会有的问题，还有一些奇葩的消费者，还有一些专门的坑商家，在小商家身上吸血的人。简而言之，淘宝的小商家并不想自己当初想的那么好，尤其是当你需要兼职客服的时候，可能每天都需要接几十个或者上百个。
综上，我只想说很多时候消费者真的很弱，线上消费本身不如线下保障。淘宝购物快递很多时候不是商家能控制的。完全是两个不同的平台，快递有问题。企业能做什么？就是两头不讨好。只是很多时候，消费者想要的只是一种态度。大家都跟你花钱很尴尬。我想说，无论是消费者还是商家，大家都不容易。既然商家要做生意，就应该做好工作，耐心地服务好每一位顾客，不要忘记你的首创精神，这样才能达到你的最终目的，而不是那些有钱而看不起小订单的人。我一直告诉自己，对我来说，他可能只是
在这里，我想说，大家都不容易。商家也要端正自己的态度，因为他们也是消费者中的一员！
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