淘宝网客服电话(淘宝平台联系方式)
“请问你是XXX吗？”
“您在XX平台上有一个XX订单……”
“您的快递丢失，我们愿意向您退款”
“请遵照我们的指示”
停下来。停下来。停下来。
如果你接到这样的电话
不要相信。
请看下面的真实案例。
看看作弊者是怎么陷害你的。
情况
例子
沉重的
目前的
近日，李女士接到一个自称是快递理赔客服的电话。对方称，李女士的快递在快递寄存点丢失，现在她的快递物品正在双倍赔偿中。李女士想到最近确实有快递包裹没收到，也就没多想就信了。
随后，客服让李女士在微信中添加客服的企业微信，并谎称需要确认收款账户。然后通过语音聊天，一步步诱骗李女士从“某富宝”APP的备用金中提取500元。
接着，对方让李女士下载“阿飞听见”APP，通过视频聊天教她如何归还从备用金借的钱。
当李女士正在按照对方提供的链接填写银行卡号、验证码、密码等个人信息时，反诈骗宣传员及时赶到，果断帮她挂断了电话。期间，宣传员多次拨打受害人电话，一直打不通。
8月22日，王女士接到一个陌生电话。对方自称是淘宝客服，说她6月份买的洗发水有问题，要退给她300元。
对方表示，王女士没有开通商户转账支付功能，无法使用备付金转账。王女士按照对方的操作开通了备用金。说对方退款已经转到王女士账户，但是转了200元，需要退给商家。
王女士给对方转了200元。对方表示要关闭备用金。王女士按照对方告知的步骤操作，却被提示无法关闭。对方回复说其花呗有问题，需要通过银联认证才能取消支付宝的异常。
王女士按照步骤给对方转账4111元后，对方以其他理由要求她继续转账。此时，王女士怀疑自己遇到了诈骗。
8月24日，赵女士接到一个自称淘宝客服的电话。对方说因为工作人员的失误，她处理了一个会员。如果她不注销，每年都会被扣钱。如果她取消业务，她需要银行审查。然后，电话被转到一个自称是银行的工作人员那里。银行方面表示，需要对赵女士银行卡内的资金进行核实，核实完成后，会按原路将钱退回。于是赵女士向对方提供的银行账户转了1万元。在与对方沟通下一步操作时，赵女士接到了防骗劝阻电话，被提醒遇到诈骗，避免了更大的损失。
骗子冒充网店客服，要求受害人提供自己的银行卡号、密码、验证码等个人信息。理由是受害人购买的商品有质量问题，要退款；或者要求受害人向各种借贷平台借钱，然后诱导受害人将钱转给骗子。
骗子除了声称商品质量有问题，还会通过受害者快递丢失，为其索赔；工作人员失误，误设VIP会员，以取消等各种借口，诱导事主转账，索要验证码等。
警方提示
有专门的理赔部门处理快件丢失和货物退款的相关事宜。购物网站也有原装退款按钮，不会添加客户的微信或QQ，不会电话指导理赔，也不会发链接和下载软件让客户填写个人银行卡等信息。
对付诈骗，一招树敌。
不转让
擦亮眼睛，绷紧弦，防骗，敞开心扉。
来源:平安济源
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