拼多多商城官网首页(下载拼多多)
你经常听说谁在拼多多卖了100万美元吗?但是我只能感觉我错过了一个亿?
想在拼多多商城开店的初学卖家,赶紧疯狂学习吧~所有干货都不能错过!
一、拼多多商家登录管理后台:发货和售后管理。
发货管理:订单查询/批量发货/运费模板
售后管理:退款售后/服务质量。
售后管理:售后设置/工单管理
1.交货管理-订单查询
在这里,您可以查询已代发货、即将延期发货、延期发货、已发货但未签收、即将接管时间的产品。
2.交付管理-物流工具
在这里,我们可以创建自己的物流模板,设置送货地点,计费方式、
3.交付管理-物流概况
在这里,您可以查询从团体到达到发货的时间差,从团体到达到收货的时间,从收货到收货的时间等。
4.售后管理——退款/售后,退包运费,商家证明。
5.售后管理-工单管理
比如买家投诉,卖家投诉等。,需要及时处理,工单率影响权重排名。
6.售后管理-小额资金
例如,通过向买方支付少量款项来弥补差额。
注:小额不能用支付宝或微信支付。平台会认定为导流,保证金提高到10万元。
二。商品管理
发布新商品/商标列表查询/
商品/评价管理/店铺推荐岗位
店铺信息/子账号/店铺装修
信息违规
1.商品清单
你可以查看产品的销售情况和价格。
2.商品的物理检验
我们需要及时去商品体检,检查修改我们的问题商品,否则很容易导致流量受损。
3.评估管理
评审、差评/跟进意见应及时沟通
第三,店铺管理
1.商店装饰
拼多多的装饰很少,但是轮播图,专题页等。应该还是要立起来,尽量不要拉伸,这样才精致。
四。数据中心
商品数据/店铺数据/售后服务质量/流量数据/营销数据
1.商品数据
检查商品访客和商品收集的数量。
2.存储数据
检查整个商店。
动词 (verb的缩写)商店营销
营销/投标活动/短信/营销工具
品多多/多宝推广/推广概况
1.营销活动
包括资源活动,促销活动,大促活动,比如限时秒杀,9元9,爱逛,时尚穿等等。
2.推广概况
是主关键词,推荐位,流量位。
六、大量的客户服务和设置
角色:
帮助商家和客户更好的沟通。
查询/在线状态/客服数据/客服工具/消息设置
客服平台有几个关键数字:回复率不低于70%,沟通时间5分钟内不低于70%(否则会被隐形降级)。
注意:您可以设置声音和自动回复。
七。摘要
售后管理:熟悉背景
店铺及商品管理:熟悉各功能的介绍。
店铺营销推广:推广的注意事项,包括展位、活动报名等。
很多客服设置:客服app使用技巧
关于拼多多有什么想交流的~欢迎在下面留言~
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