优信拍二手车()
今年4月,刘先生在心有拍卖平台上买了一辆二手车。后来他发现车的里程表被人动过手脚。
刘先生通过心有二手车平台从一位卖家处拍下了这辆2017款现代索纳塔,1.6T版本,最终成交价为9.32万元。
刘先生:“4月20号提车。回去的时候听到发动机有异响,就去看了一下。人们帮我查了4S商店的记录。这辆车在2020年12月20日(2号)的时候,已经显示13万公里了。车从这里买的时候显示6.53万公里。”
发现问题后,刘先生仔细检查了车辆,发现驾驶座车门下侧还贴着一张保养记录,上面写着保养日期是2020年12月2日,这次的公里数是13万。他收集了一系列资料,找到了位于石祥路杭城汽车城H馆5楼的优信派工作网。对接人员的态度让他无法接受。
刘先生:“他们说,你可以为所欲为,也可以起诉。随便你,诈骗,手表调校诈骗。我在百度上查了一下,说可以退一赔三。最严重的是这个。”
刘先生说里程表被改了,这是理所当然的,不一定是平台改的,但作为消费者,我肯定相信优信派平台给出的车辆信息是真实的,平台应该承担责任。他提出要退车并赔偿,对方直接拒绝。
记者陪同刘先生来到心有的杭州汽车城直销店。工作人员表示,之前双方也就此事进行过沟通。公司有媒体发言人,稍后会给予回复。之后优信派公关部孙经理发来了文字回复。大致内容是:消费者买车前,检测报告和工作人员明确说明并告知消费者,检测报告的公里数是表格数据,没有仲裁依据。优信派测试服务不提供验证车辆公里数的服务。对于消费者的诉求,建议对方通过司法部门寻求卖家的权利,公司也会提供必要的协助。那么,是谁改变了这辆现代汽车的里程表呢?记者要求向原主人了解情况。孙经理的回复是:平台上注册的用户信息不能公开,只有司法或监管部门介入才能提供。刘先生说,目前公里数至少翻一倍,车价自然不值9万多。他不接受心有的答复,接下来他将通过法律途径捍卫自己的权利。
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