7天无理由(七天无理由退货范围)
日前，江苏省市场监督管理局、省消保委以规范性文件形式发布《江苏省线下门店无理由退货规定》，秉承政府倡导、企业自愿承诺、约束性承诺的原则，在全省范围内全面推广线下门店无理由退货承诺，给予消费者充分的选择权和后悔权。退货时限不少于7天。
《规定》共23条，包括目的依据、范围、原则、承诺内容、判断商品诚信的标准、退货程序和要求、监督管理等。
第一，明确实施原则。线下实体店无理由承诺退货，坚持“政府倡导，企业自愿，承诺受约束”的原则。
二是明确适用范围。在江苏省行政区域内，具有合法经营主体资格的线下实体店经营者均可参加。从事相关服务的经营者，为消费者提供无偿退订服务的，可以参照本规定。
三是明确了经营者的告知义务。承诺无理由退货的经营者，应当公开展示市场监管部门统一制作的“无理由退货单位”标识，明示承诺内容、无理由退货适用的商品范围、退货条件、退货期限、退货流程及相关说明等。以张贴、悬挂、放置和电子屏幕等形式在营业场所的显著位置。
四是明确无理由退货的条件和程序。规定了退货期限、货物完好与不完好的标准、退钱方式、运费承担以及适用情形的排除。鼓励同品牌连锁店、工厂直营店、商场超市等。落实异地不同门店无理由退货服务承诺，探索建立生产流通同步、线上线下同步的“厂商一体化”无理由退货机制。
五是明确监管要求。全省各级市场监管部门和消费者权益保护组织建立动态名录数据库，对无理由退货的线下门店实行动态管理。鼓励省级以下地方人民政府建立无理由退货先行赔付制度，设立无理由退货先行赔付基金，建立无理由退货信息平台，确保消费者在48小时内收到退款。
来源:央视新闻
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