前段时间，中国移动、中国联通、中国电信分别发布了2020年经营业绩。从公布的数据来看，中国联通2020年经营业绩最差，用户流失1000多万，几乎每个月都有上百万的客户流失。

从移动客户数量来看，中国联通在三家运营商中用户总数最低。从客户增速来看，三家运营商中，中国联通的客户下滑速度最快。在新增宽带用户和宽带用户总量上，中国联通远远落后于其他两家。

至于通信行业的5G用户，联通根本不发布数据。同竞争线的另外两家公司，移动5G套餐用户累计1.65亿，虽然电信用户比移动少很多，也达到了8000多万。

图源·C114通信网图元C114通信网络

中国联通虽然没有明确发布5G用户数，但根据其发布的移动用户和4G用户，推测联通5G用户数最多不会超过2000万。相比中国移动和中国电信，中国联通一点也不落后。

无论从客户管理能力、市场口碑、未来通信布局来看，中国联通都已经与中国移动、中国电信拉开了差距，而且这种差距还在不断扩大。中国联通在曾经和中国移动一分为二，然后整改合并后三足鼎立，现在又远远落后了，后来怎么样了？

1、第一次合并

1994年7月，中国联通在国家的厚望下正式成立。电子工业部、电力部、铁道部联合投资13.4亿元。当时中国在移动通信方面还是一片蓝海，全国电话普及率只有3.2%。与此相比，邮电通信业蓬勃发展，仅1994年的业务总量就增长了50%以上。

大家都可以看到，移动通信在未来会是一个很赚钱的行业，但当时通信业务被邮电部牢牢控制。如果中国联通想经营固话业务，它需要邮电部将中国联通连接到专用电话网。直到1998年6月，邮电部被拆分，在原电子工业部和邮电部的基础上成立了信息产业部。联通这才和电信互动，并入固网。

此时的中国联通，只能靠四年的努力支撑。因为缺乏资金、人才和管理，中国联通在成立之初就已经失去了雄心。其净资产23亿，但负债高达87%。虽然是全牌照，但基本上是空牌照，充分发展的移动电话业务只有7%的市场份额。无论从哪个方面来说，中国联通都在咬牙坚持。

1999年5月，中国电信剥离的全国性寻呼业务国鑫寻呼并入中国联通。当时，国鑫传呼被视为一个美丽的婚姻。无论是从净资产还是人才角度来看，国鑫寻呼的加入都为中国联通增添了血液，为中国联通的上市和发展带来了人力、物力和资源。

这是中国联通历史上第一次巨额合并。

2、第二次合并

随着中国改革开放和通信行业的发展，中国的电信企业发生了一系列的变化。为了适应中国经济的发展变化，提高在国际通信行业的竞争力，2008年中国电信业再次经历了重组和并购。

今年联通和网通合并，联通把CDMA网络卖给电信、移动和铁通，电信和卫通合并电信业务。

这一次它给中国联通带来了另一个考验。中国移动和中国电信是吃大户和吃小大户，他们很快吸收和补充自己的短板。但是中国联通和中国网通是同体量的业务组合。

这一次又一次的“与资本联姻”，两强合并，对联通内部的企业文化造成了不小的冲击。各大系统、各大阵营的人没有很好的管理和整合，企业一盘散沙，争权夺利时有发生，缺乏凝聚力。

但无论如何，中国电信业被成功兼并重组，形成了中国移动、中国联通、中国电信三足鼎立的局面。

2009年1月，工业和信息化部正式发放3G牌照，标志着中国从2G进入3G时代。

3、3G时代的联通

此前，中国的国际通信业没有竞争力和话语权。3G时代，中国开始意识到未来世界科技的重要性，开始参与国际3G通信标准的制定。在国际博弈中，中国在3G上占据了一席之地。

此时，中国联通扬帆起航，大力建设3G网络，抢占智能终端的风口，联手苹果在国内推出苹果手机。2010年，iPhone4的普及为中国联通打开了市场，提升了品牌影响力，3G网络的强大，智能终端的兴起，让中国联通充满活力，创新频出。

率先与某微公司合作，开启通信行业与移动互联网的破冰之旅，将业务重心从移动通信转向网络流量，率先试水流量定向收费，开启行业发展新征程。此时的中国联通正在高速发展，连续八个月新增用户达到百万，这让所有移动公司都感受到了巨大的威胁。

但是科技行业发展很快，领先一步不代表领先一步，但是一旦落后就很难重启。

2013年4G牌照的发放标志着4G时代的到来，但此时3G网络普及率不足30%。中国移动抓住机会率先发展4G，中国联通却依然固守3G。4G时代的来临迅猛，错失良机的中国联通开始走下坡路。

短短三年时间，移动在4G网络上的布局踩在了联通身上，2015年1月联通用户开始减少。

4、4G时代的来临

3G时代联通没能撼动移动的地位，4G时代的决策失误让联通拉开了差距。

4G是一个提供高速移动的宽带网络时代。2014年，中国移动凭借资金优势全力建设4G基站，并提前一年获得4G牌照。仅2014年，中国移动就建设了60万个基站，基站数量达到70万个，远远超过联通和电信的2G和3G基站数量。

但中国联通是在2015年获得4G LTE-FDD牌照后才开始大规模建设的。今年的领先地位让中国移动在4G商用后显示出了强大的优势。电信的崛起也让联通更加艰难，其高负债率常年拖累联通。

2014年，中国电信全年利润177亿，总负债率只有19%。但联通全年净利润比电信少57亿，但总负债率却高达79%。在沉重的负担下，中国联通没有精力投入巨资建设4G网络。

中国实行携号转网，对联通又是一个打击。因为网络基站建设的问题，中国联通长期被诟病信号不好。本来联通在一些偏远山区是没有信号的。现在联通正在大量裁撤2G基站，导致一些原本有联通信号的地区。可以安装端口号后，用户会对网络质量更加敏感。如果用户体验不好，就直接转网。

联通2020年净利润增长的一个重要原因是成本控制，其中终端补贴成本下降99%，销售成本下降14%，体现在用户使用成本的增加。信号不好成本低的通信商流失用户不是很明显吗？

5G时代布局的落后注定了中国联通未来无法与移动和电信抗衡，沉重的债务拖累也让中国联通的布局举步维艰。

未来联通想要夺回江山可能要付出更多的代价，而未来联通的路怎么走也需要联通自己决定。但需要明确的是，联通要想发展，良好的口碑和服务、健康的财务状况、方便快捷的网络质量、有凝聚力的企业文化才是立于不败之地的利器。

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作者:薇薇