济宁火车站电话(济宁疫情火车站咨询电话是多少)
中新网济宁12月16日电(记者郝、通讯员)今天上午，记者从济宁铁路部门获悉，春运高峰济宁火车站今年预计发送旅客28万人，比去年增长8%左右。2017年春运售票从1月13日开始，到2月21日结束，共计40天。为了让旅客在寒冷的冬季也能在春运高峰中感受到家的温暖，济宁站推出春运高峰“暖心服务”，并向社会公布24小时“暖心服务”电话:0537-3977209。
春运高峰期间，济宁站客运成立了以共青团员为主力军的“暖心”青年志愿服务队，充分发挥青年工作者大胆创新的思维，在客运服务上想出更多的办法和思路。以创新的思维，在各售票窗口发放自己设计的“暖心”服务卡，上面印有铁路总公司实施的新车票挂失补票规定、济宁站临时旅客列车运行情况、济宁站暖心服务电话等内容。在售票的同时，将“暖心”服务卡交付给购票人，让每一位旅客都知道济宁站的“暖心”服务。
在服务设施方面，自助售票机保证24小时无故障运行，大大减少了旅客自助取票的等待时间。在临时售票厅和候车室分别增设两块落地LED电子显示查询屏，方便旅客查询车次、到站等信息；在临时售票处增设“暖心服务窗口”，集中为特殊重点旅客购票。充分利用有限的候车室空在候车室改造期间建立“暖心”贴心服务区，做好老、幼、病、孕乘客的交通和乘车服务。
在此期间，春运集宁站向社会公布了集宁站24小时“暖心”电话:0537-3977209，及时受理旅客的服务需求，有效解决春运期间旅客提出的各种合理化帮助，解答社会各类乘车、购票问题。
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