如何提高客单价(如何提高产品客单价)

客单价是指每个客户购买商品的平均金额,即平均交易额。

客户单价=销售额÷客户数量

举个例子,一家店一天的销售额是5000元,当天有200个顾客消费,那么当天店里顾客的单价就是5000÷200 = 25元。

在客流稳定的情况下,提高客单价可以直接提高店铺销售额。

今天介绍一些可以有效提高客单价的技巧,供大家参考。

方法1:关联显示

联合展示是指不同品类的相关商品的集中展示,可以促进联合销售。

比如啤酒旁边放酒杯,红酒旁边放开瓶器,牙刷旁边放牙膏,油米调料一起放,生鲜区鲜鱼旁边放干红葡萄酒,玉米旁边放做爆米花的锅,皮鞋旁边放鞋刷鞋垫,都是常见的相关展示。

想象一下,一个顾客进了一家超市,本来想买几瓶啤酒,但是在买啤酒的过程中,看到旁边的玻璃杯,觉得家里的玻璃杯用了很久了,应该换了。正好这个玻璃杯很漂亮,于是他买了几个。那么,客户的单价提高了吗?

方法二:组合包装。

组合是指几种不同类型产品的包装出售。可以集中各种商品,方便顾客一次性购买多种商品。组合包装也可以理解为捆绑销售。

这种方法在餐饮行业很常见。比如肯德基做薯条,汉堡,可乐,鸡翅等。变成了套餐。对于客户来说,既满足了多样化的需求,又享受了一定的优惠。对于商家来说,它提高了客单价。

如何提高客单价(如何提高产品客单价)

这里要特别注意组合包装的定价。不是简单的把两个商品的原价相加,而是给予一定的价格优惠,体现组合的优势,让顾客觉得自己占了便宜,这样就会想买组合套餐,不自觉的提高客单价。

不仅是餐饮行业,其他行业也可以用这种组合包装的方式来提高客单价。比如服装店可以成套卖衣服配裤子或者裙子,超市可以一起卖锅碗瓢盆三件套,健身房可以结合私教卖年度健身卡。

方法三:巧用推广。

满减、满赠、满兑等。都是常用的提升客单价的促销手段。

如果一家店原来的客单价在60元左右,那么可以做一个“100加减20”或者“100加赠20元”的活动,刺激顾客把单笔消费金额提高到100元。

有人担心,客单价虽然提高了,但商家赚的少了,会不会得不偿失?

我们来看一个全额减免的实际案例,分析一下对商家会不会有损失。

有一家服装店不搞任何活动。店里顾客单价400元左右,销售毛利率70%,相当于从每个顾客身上赚了280元的利润。

如何提高客单价(如何提高产品客单价)

后来店老板做了一个“500打5折”的促销,促销效果很好。超过85%的客户会将他们的消费额度提高到500元甚至1000元。

以客单价提高到500元为例。单笔交易可以赚取500×70%-50=300元的利润,比没有推广的情况增加了20元。而且客户不会只买500元,肯定会超过这个数,超出的部分会产生更多的利润。

所以,虽然看起来顾客占了便宜,商家赚的少,但是通过促销活动挖掘了顾客的剩余价值,进而增加了利润。

方法四:推高价产品。

以上三种方法都是通过要求客户多买产品来提高客单价。除此之外,你还可以通过要求客户购买价格更高的产品来提高客单价。

比如一个顾客去母婴用品店,他告诉店员他想选一个婴儿奶瓶,不想买其他产品。当确定无法增加产品数量时,店员可以向顾客推荐更贵的婴儿奶瓶,顾客单价就会提高。

当然,店员在推荐产品的过程中,要采取一些看似无形,实则有意的引导方式,引导顾客消费升级。即使要推高价产品,目的也不能太明显。你不应该让客户认为你只是为了销售而推荐他们,否则只会适得其反。

以上方法是实体店常用的提高客单价的方法。可以根据自己的店铺运营来选择使用它们,需要在实现层面仔细考虑操作。

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