5分钟，“最后付款人”变成“收货人”，天猫双十一菜鸟刷新物流速度；物流京东多个城市第一，分分钟送货上门；德邦快递双十一首单再次破纪录，全程仅10分钟；无人仓、无人车、无人机各显神通；绿色取件、绿色邮寄、绿色回收等。被加速了...

随着“双十一”的开启，物流行业迎来年审。今年“双十一”的“规模最大”、“起步早”等特点，加大了物流配送和环保的压力，同时也让行业竞争更加激烈。比拼收货速度，比拼各种“黑科技”，比拼环保，电商和快递公司都可以做到极致。

物流行业遇上双十一大考。

今年双十一对于快递站来说是一场硬仗。

苏宁物流南京雨花中心快递站站长王国翔说，今年双十一开始得很早，11月1日是收货高峰。预计到双十一结束，该站快递量将达到30万单，比去年同期增长30%。

“为了应对电商直播带来的商家大促销和不间断快递小高峰，站点的包裹存放场地、配送人员、配送车辆都得做好充分准备。以前一个快递员日均派送量在100件左右，双十一期间有的能超过2倍。晚上9点到10点加班很正常。”王国翔说。

数据显示，苏宁物流的10多个“超级云仓”正在高速运转。仅11月1日首个小高峰，苏宁雨花物流基地订单量同比增长260%，预计到11月11日最高订单量将增长300%。

巧合的是。记者了解到，在南京世茂滨江菜鸟驿站，今年双十一快递量有望翻倍至3000件以上。该站为此增加了一倍的人力，增加了临时场地和货架，还将提供24小时服务。菜鸟驿站相关负责人表示，今年将投入超过16万名工作人员，场地扩建50%以上，迎接双十一。

这只是一个缩影。日前，国家邮政局公布，今年双十一期间(11月11日-16日)，快递量将出现旺季高峰。预计快递日均量将达到4.9亿件，约为日均量的两倍。

业内人士表示，今年双十一物流配送压力和海量快递垃圾处理压力将激增。

速度品品科技品品环保

今年双十一由光棍节改为双节棍，11月1日正式开售。随着双十一提前开幕，物流行业正式迎来年度大考，各大快递、电商竞争更加激烈。

首先是比拼物流速度。“我们投入了近600万元，完成了现场自动化设备的全面升级扩容，确保双十一末分拣派送时效提升至少30%。”申通海宁网点负责人表示，该站点每小时可以分拣4万张快递单，可以从容处理双十一包裹。

据了解，通达等快递公司加强了与菜鸟的协作，将数字化作为“一号工程”，全力备战天猫双十一。据菜鸟介绍，双十一快递的加速主要得益于菜鸟与商家供应链、快递物流公司数字化协同的提升，以及“预售提速”服务的创新，将预售商品提前送到消费者手中，支付尾款后送到最近的地方，“尾款支付者”瞬间变成“收货人”。

京东物流在“分钟”上再次加码。通过预售模式，消费者一交定金就开始仓储生产，预售商品提前到离消费者最近的快递站点。今年双十一期间，“分钟达”在城市覆盖和商品品类上也取得了很大的突破。全国各省市自治区近200个城市的消费者，在购买美妆、小家电、3C等预售商品时，将有机会体验分钟级收货体验。

据苏宁物流介绍，无论城市还是乡村，95%的地区都可以实现24小时送达。在城市社区，用户可以通过全国200多家家乐福门店享受三公里1小时送达、10公里半日送达、一日三送等服务。在县镇市场，苏宁物流与近7000个零售云、1500个苏宁邦客县镇服务中心合作，提供“24小时闪电送达”服务。

第二，物流黑科技层出不穷。“消费者支付尾款后，无人车即可送货上门。”杭州余杭菜鸟驿站站长王世清说，这是一个纯粹的机器人送货社区。业主可以预约送货上门，机器人会在接到指令后将提前沉没的预售商品送过来。双十一技术负责人陈伟才表示，菜鸟已经形成了十大黑科技矩阵，包括数据协同、智能预测、供应链推广、售前下沉、物流眼、智能语音助手、无人仓、无人车、终端IoT、秒级通关等，并在不同环节加速了双十一物流。

双十一期间，顺丰继续加码多式联运，整体快递消化能力是平时的两倍。除了自有60架全货机运营，将全面服务双十一高峰运输外，还增加了无人机运输方式。在一些海岛、偏远山区等交通不便的地区，顺丰的送达时限会提前至少24小时。

在快递过程中，自主研发的可穿戴智能设备在顺丰双十一期间批量投入使用，快递员平均每票收件可缩短12秒，平均每票发货可缩短16秒。

值得注意的是，巨量包裹导致的快递包装浪费增量惊人。据统计，我国特大城市快递包装垃圾增量已占生活垃圾增量的93%，部分大城市快递包装垃圾增量占生活垃圾增量的85%至90%。面对数量巨大的快递垃圾，很多企业也吹响了绿色物流的号角。

双十一前夕，苏宁物流在北京率先推出绿色快递站，对快递末端站进行了一次服务+绿色创新升级，完善绿色自提、绿色邮寄、绿色回收等服务。此外，苏宁物流宣布升级“青城计划2.0”战略，以技术创新和效率提升推动全国物流基础设施绿色升级，打造绿色“新基础设施”，降低物流运营成本。

在最后100米，菜鸟驿站专门增加了12000个回收点，将绿色物流渗透到消费者生活的社区。双十一期间，覆盖全国200多个城市的8万多个快递站点将以不同形式参与快递包装和纸箱回收。菜鸟供应链中国区总经理黄伟表示，为了加大仓库的减塑环保力度，菜鸟供应链联动了国内外500多家商家，将原来的塑料快递袋更换为可以减少20%塑料用量的生物基环保快递袋。

补短板，加快降本增效

商务部副研究员庞告诉记者，双十一期间，商品打折促销带来的购物量激增，超过了各大物流企业的最大日总运力，导致物流“拥堵”，物流配送压力严重。但是，很多快递和物流公司在每年的物流大考中表现不错。

庞举例说，物流企业通过物联网、云计算和人工智能等科技手段，优化仓储、管理、运输和配送，提高服务精准度，提高物流运输效率、响应能力和企业竞争力，节约人力成本，从而为消费者带来更好的服务体验。同时，考虑到物流涉及运输、仓储、包装、装卸、配送加工等环节，提高物流的环保能力和水平有助于降低运输过程中的油耗和尾气排放，优化仓储和配送路线以节约运输成本，提高包装材料的回收利用率。

“目前，电子商务和物流企业正在加速向数字化、智能化和绿色化转型。”中国国际经济交流中心经济研究部副部长刘向东告诉记者。在他看来，推动物流企业良性发展主要是降低物流成本，即加快数字化转型，提高物流效率，确保物流运输的高效和安全。电子商务和物流企业要补齐设施和服务短板，加快降本增效，提高服务能力。

庞表示，从未来行业发展趋势来看，一是要通过商业模式的优化和科技手段的应用，不断降低物流成本，提高物流效率。在这个过程中，可以考虑支持和推广合同物流、智能仓储、物流信息平台等新模式。第二，要考虑推进物流资源整合，形成差异化发展模式。鼓励物流企业依托自身业务特点，发挥比较优势，服务消费者多样化需求，避免同质化竞争。第三，要增强企业的环保意识，推动绿色物流的发展。

作者:□记者班北京报道

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来源:经济参考报