来源:新京报

昨晚，“宝宝刷网”的QQ业务群里，“主播们”还在发布刷任务。

昨天被曝光后，“Handshake.com”已改为“Helper.com”。

昨日新京报关于电商刷单的调查报道页面。

■《电商刷江湖:“每天60万刷手待命”追踪:

被曝光平台改名，刷单任务仍在发布。

阿里方面表示，今年以来已监控超过2800个刷单团伙；专家表示，打击刷单需要线上线下共同努力。

昨日，新京报刊登了一篇关于“双十一”前电商平台商家好评及销售情况的调查报告，其中提到，包括“握手网”、“宝贝刷单网”在内的多家刷单平台通过APP或社交软件、语音软件进行刷单交易。Handshake.com的客服还声称，这个平台上有60万“刷手”。

被曝光后，上述之前业务频繁的刷单网站已经关闭了网页，但“握手网”只是换了个APP名称，但刷单业务仍在继续，“宝贝刷单网”仍在群聊和语音频道进行。

昨日，阿里回应称，今年已通过数据技术主动风控识别出2800个团伙，JD.COM也表示正在加大力度打击刷单。互联网专家朱认为，刷单已经形成了新的产业链，需要电商平台和相关执法部门线上线下共同打击。

■回访

应用重命名仍在发布任务

新京报记者调查发现，“双十一”前，一些刷单平台隐藏在社交软件和语音软件的群聊和渠道中，而一些平台则是线上刷单软件。商家注册后，在网上发布任务、“刷手”抢单，生意频繁。其中，Handshake.com的客服声称有60万次“手刷”，而宝贝Brush.com的客服声称每天有1万次在线“手刷”。在这些平台中，下单的商家主要来自淘宝、JD.COM等大型电商平台。

报道刊发后，记者昨日发现，“宝宝刷网”已无法打开，但在其QQ群里，商家仍在密集下单。早上，群助理让群成员改群名，下单的“主持人”同意改成“主播”。助理并没有给出改名的原因，只是要求当天完成改名。

记者观察到，在300多人的“宝宝刷”QQ群中，从早上9点到晚上8点，共有15名“主播”下单。

另外，新京报报道中提到的“Handshake.com”的注册页面打不开。记者尝试给网站添加客服，没有任何回应。昨天傍晚，记者再次打开Handshake.com APP，页面弹出软件更新提示。新软件更名为“Helper.com”，原来的蓝色图标改为绿色，但软件内部布局没有明显变化。记者发现，在更名后的“帮主网”APP上，刷单任务仍在不断更新。在其发布页面上，昨天大概有50张刷单，任务上线后马上刷单。

■回应

[阿里]今年已经确认了2800多个帮派。

针对新京报关于刷单的报道，阿里巴巴表示，正在不断升级打击刷单的力度，利用社交群反作弊算法、物流空包算法、刷单网络算法，从刷单的每一个环节入手，建立了覆盖全链路的大数据实时风险控制和检查体系。自2018年1月以来，阿里巴巴已监测超过2800个平台，包括2384个单身QQ群、290个空套餐交易平台和237个单身交易平台。

根据阿里巴巴提供的数据，2016年，阿里关店铺共处理了4.6万家存在非法票据的店铺。随着打击力度的不断加强，2017年这一数字降至2.6万。

从源头上打击刷单，切断上下游产业链。2014年以来，阿里积极配合各地工商执法和公安部门。作为反投机联盟的主要成员，阿里巴巴已向联盟提供了四批投机“黑名单”，包括85家企业、66个投机平台/网站和100个投机QQ群。

今年以来，阿里联动多省市工商对一批刷单空包平台和黑产组织进行线下打击，共提供案件线索20余条。根据阿里的调查，目前大学生、家庭主妇都在参与炒信、刷单这个行业。数百万网络平台用户中，70%的年龄在20岁至24岁之间，其中大部分是大学生。

阿里方面表示，需要行政监管部门、司法机关、行业协会、电商公司、社会组织的共同努力，才能做到一单炒到底。而电商平台没有执法权，这是肆无忌惮、屡禁不止的根本原因，让平台相当头疼。

[JD.COM]使用大数据识别虚假交易

JD.COM也在努力打击刷单。据了解，JD.COM开发了“反作弊识别系统”，利用大数据识别交易环节的异常数据，准确定位虚假交易。被认定的作弊订单不计入销量排名，虚假评价内容将被删除。据JD.COM介绍，JD.COM制定了一系列严格的管理和处罚措施来打击虚假交易。JD.COM将对被系统识别为虚假交易的企业实施严厉处罚。涉及惩罚性减权和下架商品，情节严重的关闭店铺。

JD.COM一位负责人坦言，近年来，刷单上下游分工明确，已经形成了一条完整的灰色产业链，包括虚假物流、刷单软件、贩卖个人信息、招聘刷手等因此，反“炒信”不再是一个公司或机构可以完成的任务，而是整个互联网行业需要跨平台、跨企业打击的不良行为。

■专家声明

打击刷榜需要线上线下联合出手。

互联网法律专家朱表示，各种家电平台已经能够通过技术手段检测到大量的网上刷单行为。平台本身有权对刷单的商家进行处罚，通过平台协议、违约金、账户管理等问题对商家进行约束。

线下刷单产业链涉及多种不同的问题，从行政处罚到刑事犯罪，工商部门、消费者权益保护部门、市场监督管理部门、公安部门都可以管理。

朱告诉记者，刷单行为存在了这么多年，一直没有得到根本治理，需要多个部门共同治理。通过技术手段，从平台的线上规则到线下的法律，管理部门、平台、商家、网民都要通力合作，综合治理。用户不举报，产业链就断不了，也很难严厉打击。

在朱看来，目前的网上刷单并非只针对电商平台。“还存在反向刷的现象。一些店铺恶意刷竞争对手的账单，触发平台的检测机制。另外还有刷流量，刷点击，都属于这种情况。“朱伟说现在网上有一个现象。很多人喜欢用数据说话，但网上的数据很容易被证伪。”归根结底都是诚信问题，从小电商量到大明星粉丝再到新闻舆论。如果不能控制这些数据的真实性，实际上会导致诚信的崩塌。一切用数据说话。回过头来看，我们其实需要反思。为了保证诚信，要下大力气监督。”(刘黎明靖宇)