编辑导语:B端产品的设计更多的是为了提高员工的工作效率，而工作台的设计则是为了提高员工使用B端产品的效率。所以workbench对于B端产品意义重大；本文详细介绍了B端产品工作台的设计内容。

一、B端产品工作台介绍什么是工作台？

我的理解是:工作台是一个导航页面，可以帮助用户快速掌握工作进度，进入工作状态。简单来说，工作台就是一个导航页面。为什么工作台被定义为导航页面而不是综合管理页面？

因为工作台设计的初衷是方便用户使用B端产品，提高他们的工作效率，因此，工作台的最终设计目的必然是让用户能够快速的进行各种任务。如何才能保证用户能够快速开展工作？

一方面，工作台可以让用户随时了解各项任务的进度；

另一方面，它允许用户快速输入要处理的工作项，因此将工作台定义为导航页面更合适。

二、B端产品为什么要设计工作台

B端产品的设计初衷更多是为了提高企业的工作效率；

但由于很多B端产品涉及的业务种类繁多，业务流程复杂，用户在处理业务时往往需要在多个页面之间切换，一定程度上影响了用户的工作效率。另外，每个用户常用的功能也就那么几个，所以B端产品迫切需要一个能够方便用户快速工作的平台。

b端产品一般把首页设计成工作台，让用户一登录系统就能掌握工作进度，查看待办事项，快速办理业务。

三、B端产品工作台主要功能板块

通过以上对工作台的介绍和分析，我们可以确定工作台的主要功能板块包括:工作进度、待办事项、快捷功能、消息通知等。

当然，工作台的功能板块绝对不仅限于这四个，还有公司的业务和用户角色。

为了方便大家理解，我从一线销售人员的角度设计了工作台原型，在实现到自己的产品中时要结合具体的业务场景。

工作台页面原型

1.工作进度工作进度也是对当前工作的总结。因为销售人员更关注自己的业绩数据，所以我在这部分主要展示业绩数据，分为当日累计业绩数据和当月累计业绩数据。这个要根据实际业务情况来展示；

比如有些业务数据当天不能及时更新，可以显示前一天的数据。

工作进度板块的目的是让用户了解自己的工作进度以及与其他用户的差距，可以在一定程度上提高自己的工作积极性。

工作进度页面原型

2. 待办事项

待办事项用于提醒用户当天要处理的工作事项。这部分内容来自两个方面:

一方面，项目负责人当天分配一线销售人员要处理的任务，比如要跟进的客户，要回访的客户；

另一方面，用户可以根据工作需要添加待办事项。待办事项列表的数量显示在每个待办事项列表图标上，通过点击待办事项列表图标或文本可以查看待办事项列表的详细信息。对于需要处理的待办事项，可以跳转到处理页面进行处理，也可以直接在当前页面进行弹出处理。

待办事项页面原型

点按“待办事项”部分中的“设置”按钮以自定待办事项列表。

待办事项自定义弹出原型

3.快捷功能由于B端产品用户常用的功能一般不会太多，快捷功能板块是帮助用户定制常用功能的入口，可以节省回导航栏找功能页面的时间；

通过快捷功能板，我们可以点击快捷功能键直接跳转到相应的功能页面。甚至对于一些功能，我们可以直接在工作台页面上以弹出窗口的形式进行操作，无需页面跳转，这样用户工作效率的提升会更加明显。

当然要看功能了。一些操作步骤少或者业务场景简单的功能可以这样设计。如果业务操作需要在多个页面之间跳转才能完成或者业务场景比较复杂，用这种方式实现就不太容易了。

快速功能页面原型

点击快捷功能板的设置按钮，自定义快捷功能。

快速功能自定义弹出原型

4.公告通知该部分主要用于向用户展示要查看的公告通知，防止用户错过公司的重要通知；

公告内容主要包括:通报批评、人事任命、放假通知、部分重要事项通知等。点击公告通知中的任一通知，可查看该通知的详细信息。

公告页面原型

公告详细信息弹出原型

四。工作台设计注意事项1。不是所有的B端产品都需要工作台功能，那么什么样的B端产品不需要工作台功能呢？

1.业务场景简单的b端产品。由于这些产品功能简单，工作台功能的增加不仅不能提高工作效率，反而可能成为用户的负担。

第二，工作台并不能明显提高用户的工作效率，因为工作台功能本来就是为了提高用户的工作效率。如果使用工作台后工作效率很低甚至没有提高，就没有必要添加这个功能。所以产品经理要根据自己B端产品的实际情况来决定是否设计工作台功能。

2. 工作台的功能板块及内容因角色而异

工作台的内容不是统一的，而是由用户的角色决定的，因为不同的用户有不同的工作职责和内容。

比如对于一线销售人员来说，他需要关注自己的业绩，而对于项目经理来说，他更关注项目的整体业绩。

而且，对于不同的角色，同一个功能板块的重要性也是不同的；

比如对于项目负责人来说，公告通知是他发的，所以这个板块对于这个角色来说用处不大，但是对于一线销售人员来说，是接收公司重要通知的重要渠道。

所以在设计工作台的时候，如何划分各个功能板的布局要看角色，但是一定要突出角色最关注的功能板。

3. 工作台不是功能的集合

可能有人会认为工作台是功能的集合，但其实这种认知是错误的。工作台不是简单的把多个功能堆在一起，而是根据不同用户角色的使用场景，把他们急需的功能或数据显示到一个页面上；

这是为了方便用户工作。如果简单的把用户的日常功能堆在一个页面上，是达不到工作台设计的初衷的。

4. 工作台要同时兼顾使用便捷性及开发成本

因为工作台是为了提高用户的工作效率而设计的，有人会说，为什么用户不能在工作台上处理所有的业务？

首先，工作台只有一个页面。虽然从技术角度可以达到这种效果，但是开发成本非常高。

其次，我们之前多次提到，B端产品用户常用的功能板只有几个，有些功能板有时候几个月也不一定用一次，比如修改登录密码，肯定会花很长时间去做。

5. 工作台设计以提高工作效率为目的

在设计工作台的时候，要仔细考虑用户的使用习惯和场景。不容易展示太多内容，容易给用户造成视觉疲劳。

而且内容最好显示在一个页面上，因为这样用户一次登录系统，不需要任何操作就可以清楚的看到工作台的所有信息；

如果内容显示两到三页，那么如果用户想全部阅读，就需要翻页。要知道用户每增加一步操作，都会增加用户的一些使用成本，从而达不到我们的最终目的。

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