菜鸟驿站能寄快递吗(寄快递需要什么流程)
21世纪经济报道记者陶莉、易佳颖上海报道
近一个月来，受疫情防控影响，上海电商平台的终端配送能力也受到很大限制。尤其是在社区端分发层面，存在典型的需求错配。
近日，21世纪经济报道记者了解到，已有用户收到天猫超市的快递订单，上海有一半已在天猫超市配送。
随着金山区的社会面接近于零，上海的社会面指日可待。在快递最后100米，前期活跃在各个社区的菜鸟驿站站长志愿者们也在陆续回归日常生活，逐步恢复驿站和快递运营。
记者了解到，天猫超市联合菜鸟，开通了从上海嘉定仓、浙江嘉兴仓到菜鸟驿站的新配送通道，推出了防疫直送包裹。4月14日，首批试点地区覆盖上海19个社区。当天，800多名上海市民购买了这一套餐。4月18日，1万多个包裹从天猫超市的仓库送到社区的菜鸟驿站，再送到消费者手中。这项服务已覆盖上海300多个社区。
“抗疫直送包上线后，我们小区群里很多人都去下单了。像许多小调料一样，他们不能轻易买到。现在他们可以直接在网上下单，然后发到社区。”上海杨浦区菜鸟驿站相关负责人刘忠利告诉21世纪经济报道记者，平均每天包裹量在300-400件左右。
此前，著名城市公园居民的资料主要由政府提供，通过团购渠道获得。目前，该站10名工作人员已重返工作岗位，每天进行包裹快递。
住在邮局
同样，位于路759号的菜鸟驿站站长朱也重返工作岗位。他的站覆盖了大量的社区和人群，要服务周边6个社区。从4月12日开始，该站点将恢复正常运营，并承担猫超级包裹的仓储和配送。
“今天(4月19日)，包裹数量激增至1200个。相比以前站点的自提模式，现在的配送人员不仅要负责卸货、宰杀、分拣、配送，还要打一个包裹电话，工作量更大。”朱介绍，随着越来越多的猫进入驿站，驿站的配送人员也在增加。现在，邮政站新增了4名工作人员，每天负责包裹的仓储和配送。
此前，为了便于及时复工，朱从3月28日开始在驿站内铺设地面。上海宝山区沙浦路菜鸟驿站站长周会也是如此。住在驿站，柴米油盐全靠邻居接济。“我怕进村就出不来了。我不能及时送包裹，就干脆住在驿站里，心安理得。”他正忙着卸下今天到达的238个包裹。“这两天来的差不多有200个，昨天260多个，前天250多个。包还挺多的。”所有到达岗位的包裹入库，配送到门系统，用户可以在淘宝物流详情页看到包裹的配送状态。
试着恢复
在菜鸟驿站上海城市经理苏越看来，现在还是复工准备阶段。平台订单和终端发货都在寻求恢复的过程中。每天都有一个新站点获得通行证，可以打开接收包裹。“复工面临的主要问题是各个社区和街道的管控不一样。”
“我们也在积极申请通行证。现在申请通过了，可以开一个相应的站点，每天可以新增几十个社区。”他强调，“但同时，即使复工，也要严格遵守防疫的要求和控制。”
在特殊时期，快递物流是接触较多的行业之一，也是疫情防控的重要一环。
“快递从仓库开始，都要在装货前消毒，整个车厢都要消毒。送到我站后，车门一开，车辆就再次被杀。卸货完成后会杀一次，送到相应小区，小区保安也会杀一次。”朱说，快递有多重消毒过程，以确保安全。
此前，在4月16日举行的上海市疫情防控新闻发布会上，上海市商务委副主任刘敏表示，上海正努力恢复运力，推进电商平台大仓库、前置仓等商业节点开放。目前，上海电商平台42个非疫情仓已恢复营业，779个非疫情前仓已恢复营业。
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