七天无理由退货规则(七天无理由退货拆封了可以退吗)
2021年11月11日，当清晨的阳光照在脸上，小王突然惊醒，看着手机里弹出的余额短信，回想起自己凌晨下单的激情，仿佛在做梦。
小王在手机屏幕上刷了一下长单。除了之前已经加入购物车的物品，订单还包括一盒鲜虾、一部新手机和一瓶护肤品，还有七个免费样品。小王眉头紧锁。“这些在家里还是有的。我为什么要买这些？”看来真的是最后一秒的买单者，最后一秒的退款者。“算了，反正七天无理由退货，收到货再退。”小王揉着红肿的眼睛安慰自己。
问题1:
我可以买任何东西七天无理由退货吗？
不完全是。“七天无理由退货”是指消费者自收到商品之日起七天内可以无理由退货，保障了消费者在网络交易中的“后悔权”，但并不是所有商品都可以七天无理由退货。
《消费者权益保护法》第二十五条规定:经营者通过网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的。，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，无需说明理由，但下列商品除外:
(1)由消费者定制；
(2)新鲜易腐；
(三)消费者在线下载或者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
(4)投递报刊。
除前款所列商品外，根据商品性质并经消费者购买时确认不宜退货的其他商品，不得无理由退货。
2017年3月15日起施行的《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》(以下简称《办法》)进一步规定，消费者在购买时确认的下列商品，可以不适用七日无理由退货规则:
(一)开箱后容易影响人身安全或者生命健康的商品，或者开箱后容易改变商品质量的商品；
(二)一旦激活或试用，商品价值大幅度降低；
(三)销售时已经明示且接近保质期的商品，以及残次品。
小王订购的鲜虾属于鲜活易腐食品，运输情况会直接影响货物质量。根据法律规定，七天无理由退货的条件不适用。
问题2:
退货要满足什么条件？
手机化妆品可以七天无理由退货吗？
《办法》规定，消费者退货的商品应当完好。货物完好主要是指货物能够保持原有的质量和功能，货物本身、附件、商标齐全，但货物的使用超出了检查和确认货物质量和功能的需要，导致货物价值大幅度贬值的，视为货物完好。
具体标准是:
(一)食品(含保健食品)、化妆品、医疗器械、计划生育用品:必要的一次性密封包装破损；
(二)电子电器类:擅自维修、涂改、销毁、变造强制性产品认证标志、指示标签、机器序列号等。、带有难以恢复原状的外观使用标记，或者激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据使用标记；
(3)服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居用品:商标被去除、标识被切割、污染或损坏。
手机等电子产品如果启封激活，即使试用后不满意，也可能很难退货。因为手机、电脑等电子产品一旦激活，通常会留下数据使用的痕迹，不再属于新机，商品价值大幅贬值。所以商家通常会提示激活的电子产品不支持七天无理由退货。
小王订购的手机如果打开激活，就很难退货。但如果化妆品等商品已经拆封，通常不适用，七天无理由退货。因此，消费者在网上购买此类产品时，一定要仔细阅读退货说明。如果他们需要退货，应根据退货要求保持商品完好，避免不必要的损失。
问题3:
退回未开封的正规商品。
留下样品可以吗？
你不能。根据《办法》规定，消费者退货时，应当退回商品本身、配件和赠品。这里的赠品包括实物赠品、积分、代金券、优惠券等多种形式。赠品不能一并返还的，经营者可以要求消费者按照事先标明的赠品价格支付赠品价格。
所以，小王要退货，不仅要保持商品完好，还要把赠品样品一起退回。另外，小王下单时，商品金额符合全款优惠条件。现在小王退货化妆品后，如果订单金额导致不再享受优惠，应该按照购买时每件商品的价格结算。退货价格以消费者实际支出为准。(秦·)
来源:经济参考报
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