黄牛票在哪里买(黄牛在哪里找)
在Qunar.com购买的门票，去景区验证时被告知是“黄牛”，享受不到应有的完整服务。想要退款，却发现客服“名存实亡”。11日，市民邢女士通过长江日报新闻热线反映了自己的烦恼:“涉及金额不多，但处理问题的态度让人心寒。”
邢女士的退款申请被系统拒绝。
邢女士告诉记者，她于7月2日在“去哪儿网”上花了176元购买了朝天湖漂流景区的门票。第二天和朋友去景区售票处验证时，被告知买了“黄牛票”，拿不到防水包、漂流鞋等装备。“同行的朋友在另一个网站以同样的价格购买的机票，在验证过程中很顺利，收到了设备。”邢女士随后在Qunar.com上申请退款，准备直接在景区买票。但退款申请被系统拒绝。此后，她多次拨打“去哪儿网”景区票务客服电话，一直无人接听。
邢女士在线联系人力客服也没有回应。
这时，一个陌生的手机号给邢女士发来短信，让她到起点附近的一家超市领取器材。邢女士去超市，却被告知拿不到。为了不影响游玩，查了黄牛票后，她花45元在景区买了漂流鞋和防水包，并联系了号码。对方说“20元可以赔偿”，邢女士不同意:“第一，他的失误导致我多赔了；第二，大热天跑来跑去排队对我来说很麻烦，连个歉都没有。”
邢女士介绍，她的账号在有会员权限。事后，她也多次通过网站向客服反映问题。客服说:“我们给您转到相应的部门。如果转账不成功，两小时内会有人给你回电话。”然而直到现在，邢女士也没有收到去哪儿网的任何反馈。“其实是小事，但是过了这么多天，网站都没有回复，感觉很离谱。”
针对邢女士反映的问题，记者多次拨打Qunar.com首页显示的客服热线，语音均显示坐席忙。记者在手机应用商店搜索发现，“去哪儿网”客户端在其介绍中称:“中国旅行类热门移动应用目前活跃下载量超过10亿。”但在其客户端评论区，很多用户对客服问题给出“一星”评价。(记者邓小龙)
手机应用商城有不少关于“去哪儿网”客服问题的差评。app store里有很多关于Qunar.com客服问题的差评。
来源:长江日报
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