如何打造在Tik Tok一天卖10万的爆款？去年双十一美妆电路竞争激烈。虽然凌博士是第一品牌，但她有着非凡的记录。全网总销量高达8200万，其中4500万GMV一半以上来自Tik Tok。据悉，被称为“上海级爆款”的凌医生首款产品，上市5个月就卖出了2亿的销量，另一款明星面膜上市首日销量超过10万盒。在如此奢华的成绩背后，我们采访了凌博士品牌CEO梁芳，为大家解读美妆品牌的双十一流量密码。

如何跨越过冷启动

“基本上我们每天直播16到18个小时。11.10和11.11这两天，我们的直播大概持续了20个小时，每天观看的人数大概在40万到50万左右。平均而言，可能有近1000人在线。”我很满意梁芳的这个成绩，遥遥领先于其他平台，也是凌博士团队在自播冷启动阶段通过战略布局取得的巨大成绩。

内容为王，短视频沉浸种草

如何让用户快速熟悉凌医生的产品？团队遵循Tik Tok生态，将内容为王的原则贯彻到底。视频可以很好的呈现凌博士的特点，所以团队选择从短视频开始种草，辐射更多人。无论是才艺还是自己的声音，都相当于在短时间内对凌博士的卖点做了一个全面的介绍，让大家熟悉。梁芳说，“按照Tik Tok的逻辑，就是让A1到A3的人口变大。”

借助庞大的星图选拔高素质人才。

如何挑选合适的人才种草，凌博士开始思考两个问题，如何引导消费者的判断。短视频种草更合适还是直播更合适？后来借助庞大星图的数据分析，凌博士根据用户画像和庞大引擎提供的数据支持，更好地选择了合适的人群进行产品视频的传播。

塑造一个人，树立一个生动的形象。

资料显示，凌医生的用户画像大部分是女性。根据这个特点，梁芳的团队认为有必要建立一个人物角色，用他的声音来拉近品牌与用户的距离。因此，凌博士在加入Tik Tok的第一时间开通了个人账户。

在这个账号里，人物会深入浅出地介绍玻尿酸的一些知识和他研发的小故事，把一个人从一个符号变成一个活生生的“身边的人”。后来凌博士还把创始人的经验拍成了一个普及的短视频，把大家带到了一个维度。

这次行动之后，凌博士收到了很多积极的反馈。产品不再是冷冰冰的物品，而是有明确功效，与消费者沟通的作品。

与用户一起创作，形成良好的互动。

Tik Tok不仅是一个内容平台，它可以通过各种声音图像进行创作，其中最大的亮点是共同创作。用户可以通过评论、拍摄同一产品的视频等方式与团队互动。，甚至反馈关于包装、肤感、效果等最直接的体验。通过凌博士的官方粉丝群。这样良好的互动和交互，非常有利于凌博士在正常的销售过程中提前做好产品升级或迭代的准备。

比如去年双11，凌博士推出的20多个SKU中，有一半是粉丝想留言要的套装。比如冬天比较干燥的时候，粉丝会留言说可以把原来传统的水乳套装拆分成两瓶水一瓶霜，更有利于他们冬天使用。该团队经常听取消费者的合理建议，并对产品组合进行后续更改。

此外，凌博士还会将消费者的意见融入到下一阶段的产品研发中。这样，用户的真实感受大大提高了团队的R&D效率。

如何沉淀私域运营？

“现在刷Tik Tok已经成为我们生活的一部分。目前日活已经超过6亿。在打开这个软件频率非常高的情况下，Tik Tok自然是一个容易闭环的平台。”梁芳直言，大家都站在流量的出口，那么“八仙过海，各显神通”这个品牌该如何沉淀了。

把产品和消费者放在首位。

在现有的R&D团队中，除了团队中最顶尖的R&D人员外，凌博士非常注重与一些独立的R&D机构进行沟通。化妆品不只是一个等式。做一个好的产品并不意味着一味的堆砌成分或者配方。这是一部很长的作品。“无论是品牌还是GMV，你的产品必须满足消费者的需求，或者更高的规格。”梁芳这样说。

那么如何理解消费者需求呢？灵博士是科技护肤品牌。护肤主要是解决什么样的皮肤状况和皮肤问题。凌博士会通过视频为用户种草科普，以大众喜欢的方式传播内容，建立双方的信任。

利用具有社交属性的小工具和插件

凌博士注意到，在Tik Tok有一些类似社交属性的小工具和插件。用户在观看达人视频时可以通过搜索功能找到凌博士的直播工作室，然后关注官方账号，成为凌博士的粉丝群体。这些触达粉丝的小玩意，极大的帮助了凌医生达到引流效果。

建立粉丝基础，增加与用户的粘性。

有了粉丝群之后，凌博士会在自己的蓝V账号上发布一些优惠机制的视频，包括直播公告。老客户或者粉丝回到工作室的可能性很大。

洁玉

“倒退5年10年，可能中国制造或者中国生产的化妆品，消费者连看都不看一眼，连机会都不给。中国的R&D在某些领域落后于世界化妆品，但它有一个独特的优势，那就是它更熟悉我们人民的肤质和皮肤状况，更熟悉他们的消费诉求。”梁芳感慨地说，他相信这是凌医生快速站稳脚跟，倾听消费者真实诉求，并以此为支点撬动用户兴趣的根本。