抖音企业管理(短视频运营)
自今年6月Tik Tok企业蓝V上线以来，平台不断完善企业号功能，升级蓝V权益，在企业营销方面提供更多赋能，以其强大的营销实力和营销价值吸引了大量企业用户。现在，Tik Tok蓝V企业推出了一项新功能——用户管理功能。企业可以精细化管理用户信息，精准化管理用户评论，与用户建立紧密联系，挖掘用户的转化价值，进一步拉近品牌与用户的距离。
功能一 精细管理用户信息便捷获取用户信息
Tik Tok蓝V企业支持在PC上回复私信，方便标记客户基本信息:意愿、联系方式、所在地等。，还支持用户在当前聊天页面添加深度标签。同时，系统会自动同步一些Tik Tok数据，如性别、生日、年龄、星座等。，从而方便企业获取用户的准确画像，掌握用户的实时动态。
需要特别注意的是，Tik Tok平台不会窃取用户信息。Tik Tok蓝V企业获得的同步信息是粉丝的公开展示资料，所有信息只有关注企业才能查看，信息安全有保障。
针对意向分组标注
对于已经沟通和标记的用户，用户管理功能可以帮助企业号批量分组，对不同意愿的用户进行分类，分类管理，高效转化。
设置自定义标签
根据运营需要，企业号可以通过用户管理功能为用户定制标签。同一个用户可以设置五个自定义标签，每个标签可以用5个字符进行简单标注，为不同需求的用户提高精细化操作效果，提高用户管理效率。
一键查看历史会话
用户管理功能支持每个用户近期对话的二次查询，方便了解用户信息，更换标签和二次跟进，建立完整的用户体系，增强传播的长尾效应。
功能二 精准管理用户评论
除了获取用户信息和标记用户群，Enterprise还提供PC端视频评论管理功能。运营商可以删除、回复和设置评论，使用户交互和舆情管理更加高效便捷。
功能三 建立紧密用户联系
企业号运营人员可通过PC直接回复Tik Tok私信，减少运营工作量；企业用户也可以通过自主查询获得实时反馈，避免因回复不及时造成用户流失。此外，企业号还可以提供私信快速回复、私信自定义菜单栏、关键词快速回复，增加企业与用户沟通的维度和粘性，帮助企业号设置账号，高效推动营销转化。
私信快捷回复
进入消息管理页面，预设常用回复内容，可以在对话界面选择，直接发送给用户。设置常见问题和回复，快速回复会直接显示在用户私信右侧，减少运营工作量。
私信自动回复&关键词自动回复
私信自动回复是用户第一次给企业号发私信时，企业号回复的内容。设置独特的自动回复可以让Enterprise在第一时间打动目标潜在用户，让第一次对话即使是非工作时间的用户也有很好的体验。
自动关键词回复是根据用户发送的内容进行关键词匹配回复，对应的关键词可以触发对应的回复，可以批量快速的解决用户群体中存在的常见问题，传达新品上市信息或节日祝福等。
私信自定义菜单
企业还可以设置自定义菜单，最多支持两个级别。菜单支持的响应动作包括跳转链接和触发自动回复，方便快捷的维护用户粘性。
功能四 高效获取用户价值
企业号还可以通过用户管理功能批量积累目标用户线索，在后续的营销活动中二次激活用户。目前，企业号已经与飞鱼CRM系统对接，企业号可以通过飞鱼CRM导出和分发线索。保证蓝V的长期发展，将预埋效果转化为爆点，实现营销闭环。
充分利用每一项功能，最大化Tik Tok蓝V企业的营销价值是我们的目标。开放用户管理功能，有效管理用户信息和评论，与用户建立紧密联系，将用户分层，携手更多品牌实现精细化高效运营，挖掘潜在目标用户价值，推动Tik Tok蓝V企业优化营销转型。
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