黑猫投诉平台有用吗(6步教你追回被骗的钱)
【TechWeb报道】3月14日消息，明天是315消费者权益日，众多无良商家将被曝光。如果有一个消费者投诉平台来解决这些问题，会不会减少消费者维权的问题？对此，今天下午，微博与Sina.com联合举办了主题为“构建消费新生态”的3路15论坛。双方共同推出的消费服务平台黑猫结束试运营，正式上线。
中国消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江说，“近年来，很多新的消费模式都涉及到很多新的消费知识，消费者对新的消费知识缺乏经验，所以在消费过程中会遇到很多问题。”针对这种情况，新媒体显然是一种有力的补充，也是一种重要的维权方式。“途径分五步走:第一步是协商，第二步是向消协投诉，第三步是向相关部门仲裁。
论坛期间，微博还发布了《2017微博消费维权白皮书》，对一年来备受关注的网络维权热点问题进行了统计和分析。
黑猫投诉平台官方数据显示，自1月30日试运行以来，平台共收到3000多条投诉，涵盖电商、旅游、酒旅、食品、消费电子、视频网站等多个行业。其中，90%的投诉已经联系处理，50%的投诉得到了商家的快速回复。目前，黑猫投诉的相关话题阅读量已超过2000万，成为消费者维权的重要渠道。
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